ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Developing Knowledge-Based Client Relationships, Second Edition: Leadership in Professional Services

دانلود کتاب توسعه روابط دانش محور با مشتری، ویرایش دوم: رهبری در خدمات حرفه ای

Developing Knowledge-Based Client Relationships, Second Edition: Leadership in Professional Services

مشخصات کتاب

Developing Knowledge-Based Client Relationships, Second Edition: Leadership in Professional Services

دسته بندی: اقتصاد
ویرایش: 2 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0750678712, 9781423723561 
ناشر:  
سال نشر: 2005 
تعداد صفحات: 413 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 48,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 12


در صورت تبدیل فایل کتاب Developing Knowledge-Based Client Relationships, Second Edition: Leadership in Professional Services به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب توسعه روابط دانش محور با مشتری، ویرایش دوم: رهبری در خدمات حرفه ای نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب توسعه روابط دانش محور با مشتری، ویرایش دوم: رهبری در خدمات حرفه ای

توسعه روابط مشتری مبتنی بر دانش، ویرایش دوم، به سازمان ها نشان می دهد که چگونه مشتریان کلیدی خود را به سمت روابط پایدار، سودآور و با ارزش سوق دهند. راس داوسون با تکیه بر اصول قدرتمند و آزمایش شده روابط مبتنی بر دانش با مشتری، رویکردهای واضح و بسیار کاربردی را برای همه شرکت های حرفه ای و مبتنی بر دانش در مورد چگونگی ایجاد ارزش منحصر به فرد هم برای مشتریان و هم برای خود ارائه می دهد. مطالعات موردی مفصل در طیف گسترده ای از صنایع خدمات حرفه ای بینش های ارزشمندی را در مورد عملکرد پیشرو جهان در این زمینه ارائه می دهند. او برنامه های مشتری کلیدی و چگونگی ایجاد روابط مبتنی بر دانش عمیق تر را از طریق آنها بررسی می کند. او به تفصیل درباره فناوری‌های مشترک موجود امروز و نحوه استفاده از آنها در روابط مشتری، همراه با مدیریت مجموعه‌های کانال‌های ارتباطی بحث می‌کند. او همچنین درباره مدیریت روابط در سطح شرکت، تیم‌های ارتباطی پیشرو و قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش برای روابط مشتری مبتنی بر دانش بحث می‌کند. این کار با ارائه چارچوب نظری زیربنایی، ابزارهای متنوع برای ساختار روابط و ارائه دانش به مشتریان، و مطالعات موردی متعدد و نمونه‌هایی از شرکت‌هایی که این مفاهیم را با موفقیت پیاده‌سازی کرده‌اند، انجام می‌شود. *کاملاً به روز شده و اصلاح شده تا بر آخرین تفکر در روابط مشتری و خدمات حرفه ای تمرکز کند * نحوه استفاده موثر از فناوری های جدید مشترک را مورد بحث قرار می دهد * شامل مطالعات موردی متعدد و نمونه هایی از شرکت های خدمات حرفه ای واقعی


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Developing Knowledge-Based Client Relationships, Second Edition, shows organizations how to lead their key clients into lasting, profitable, high-value relationships. Building on the powerful, tested principles of knowledge-based client relationships, Ross Dawson provides clear and extremely practical approaches for all professional and knowledge-based firms on how to create unique value for both clients and themselves.Detailed case studies across a wide variety of professional services industries offer valuable insights into world leading practice in the field.He examines key client programs, and how to create deeper knowledge-based relationships through these. He discusses in detail the collaborative technologies available today and how they can be used in client relationships, along with managing portfolios of communications channels. He also discusses firm-wide relationship management, leading relationship teams, and value-based pricing for knowledge-based client relationships. This is done by presenting underlying theoretical framework, a variety of tools for structuring relationships and presenting knowledge to clients, and numerous case studies and examples of firms which have implemented these concepts successfully. *Completely updated and revised to focus on the latest thinking in client relationships and professional services* Discusses how to make effective use of the new collaborative technologies* Includes numerous case studies and examples of real professional services firms





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی