Designing for Human Reliability: Human Factors Engineering in the Oil, Gas, and Process Industries

صنعت تا چه حد رفتار در محل کار تحت تأثیر طراحی محیط کار قرار می گیرد. طراحی برای قابلیت اطمینان انسانی استدلال می کند که آگاهی بیشتر از سهم طراحی در خطای انسانی می تواند عملکرد HSE را به طور قابل توجهی افزایش دهد و بازگشت سرمایه را بهبود بخشد. با مثال‌های زیادی نشان داده شده است، طراحی برای قابلیت اطمینان انسانی به بررسی این موضوع می‌پردازد که چرا سیستم‌های کاری به گونه‌ای طراحی و اجرا می‌شوند که «خطای انسانی ناشی از طراحی» کم و بیش اجتناب‌ناپذیر می‌شود. مک‌لئود نشان می‌دهد که فرآیندهای روان‌شناختی تا چه حد می‌توانند افراد را به تصمیم‌گیری و انجام اقداماتی سوق دهند که درک آنها غیرممکن به نظر می‌رسد. طراحی برای قابلیت اطمینان انسانی سیزده عنصر کلیدی را برای ارائه سطوح قابل اعتماد انسانی مورد انتظار برای دستیابی به بازگشت سرمایه مورد نظر در هنگام تصمیم گیری برای سرمایه گذاری در پروژه ها تعیین می کند. و نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با تمرکز بر آنچه شرکت‌ها انتظار داشتند و قصد داشتند در هنگام انتخاب بر عملکرد انسانی به‌عنوان مانع یا کنترل در برابر حوادث تکیه کنند، بررسی مشارکت انسان در حوادث را بهبود بخشید.

• برخی از "حقایق سخت" عملکرد انسانی را بشناسید و در مورد اهمیت به کارگیری اصول مهندسی عوامل انسانی در پروژه های سرمایه ای بیاموزید
• از تجزیه و تحلیل حوادث دنیای واقعی بیاموزید. چگونه تفاوت‌های بین سبک‌های تفکر «سریع» و «آهسته» می‌تواند منجر به خطای انسانی در فرآیندهای صنعتی شود
• بیاموزید که چگونه می‌توان کنترل‌ها و مانع در برابر حوادث عمده‌ای که به عملکرد انسانی متکی است در طول طراحی و توسعه سیستم تقویت کرد. دارایی ها و تجهیزات

Industry underestimates the extent to which behaviour at work is influenced by the design of the working environment. Designing for Human Reliability argues that greater awareness of the contribution of design to human error can significantly enhance HSE performance and improve return on investment. Illustrated with many examples, Designing for Human Reliability explores why work systems are designed and implemented such that "design-induced human error" becomes more-or-less inevitable. McLeod demonstrates how well understood psychological processes can lead people to make decisions and to take actions that otherwise seem impossible to understand. Designing for Human Reliability sets out thirteen key elements to deliver the levels of human reliability expected to achieve the return on investment sought when decisions are made to invest in projects. And it demonstrates how investigation of the human contribution to incidents can be improved by focusing on what companies expected and intended when they chose to rely on human performance as a barrier, or control, against incidents.

• Recognise some ‘hard truths’ of human performance and learn about the importance of applying the principles of Human Factors Engineering on capital projects
• Learn from analysis of real-world incidents how differences between ‘fast’ and ‘slow’ styles of thinking can lead to human error in industrial processes
• Learn how controls and barrier against major incidents that rely on human performance can be strengthened throughout the design and development of assets and equipment