Designing Bots: Creating Conversational Experiences

از Facebook Messenger تا Kik و از ربات‌های Slack گرفته تا Google Assistant، Amazon Alexa و ربات‌های ایمیل، برنامه‌های مکالمه جدید در نحوه تعامل ما با نرم‌افزار متحول می‌شوند. این راهنمای عملی به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید تجربیات مکالمه‌ای عالی و ربات‌های لذت‌بخشی را طراحی و بسازید که به افراد کمک می‌کند بهره‌وری بیشتری داشته باشند، چه برای یک سرویس مصرف‌کننده جدید یا یک محصول کارآمد سازمانی.

ایده‌آل برای طراحان، مدیران محصول، و کارآفرینان، این کتاب به بررسی این موضوع می‌پردازد که چه چیزی در نمونه‌های ربات‌های واقعی کار می‌کند و چه چیزهایی کارساز نیست، و الگوهای طراحی عملی را برای جعبه ابزار ساخت ربات شما ارائه می‌دهد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه از یک فرآیند ورود موثر استفاده کنید، جریان های مختلف را ترسیم کنید، شخصیت ربات را تعریف کنید، و تعادل مناسب بین کنترل غنی و متن را انتخاب کنید.

• کاوش در استفاده از ربات های مختلف -موردها و بهترین شیوه‌های طراحی
• درک آناتومی ربات - مانند برند و شخصیت، مکالمات، کنترل‌های پیشرفته رابط کاربری - و الگوهای طراحی مرتبط با آن‌ها
• آموزش مراحل ساخت یک ربات مصرف‌کننده Facebook Messenger و یک ربات کسب و کار Slack
• درس های آموخته شده و تجربیات مشترک طراحان و کارآفرینانی را که ربات ساخته اند کاوش کنید
• اولین ربات خود را طراحی و نمونه سازی کنید و با بازخورد کاربران آزمایش کنید

From Facebook Messenger to Kik, and from Slack bots to Google Assistant, Amazon Alexa, and email bots, the new conversational apps are revolutionizing the way we interact with software. This practical guide shows you how to design and build great conversational experiences and delightful bots that help people be more productive, whether it’s for a new consumer service or an enterprise efficiency product.

Ideal for designers, product managers, and entrepreneurs, this book explores what works and what doesn’t in real-world bot examples, and provides practical design patterns for your bot-building toolbox. You’ll learn how to use an effective onboarding process, outline different flows, define a bot personality, and choose the right balance of rich control and text.

• Explore different bot use-cases and design best practices
• Understand bot anatomy—such as brand and personality, conversations, advanced UI controls—and their associated design patterns
• Learn steps for building a Facebook Messenger consumer bot and a Slack business bot
• Explore the lessons learned and shared experiences of designers and entrepreneurs who have built bots
• Design and prototype your first bot, and experiment with user feedback