Design Issues in CSCW

یکی از مهم‌ترین پیشرفت‌ها در محاسبات در ده سال گذشته، افزایش علاقه به پشتیبانی مبتنی بر رایانه برای افرادی است که با هم کار می‌کنند. شناخت این که بسیاری از کارهای انجام شده در دفاتر اساساً کار گروهی است، منجر به ظهور یک زیرشاخه متمایز از علوم کامپیوتر تحت عنوان کار تعاونی با پشتیبانی رایانه (CSCW) شده است. از زمانی که این اصطلاح برای اولین بار در سال 1984 ابداع شد، آگاهی فزاینده ای در مورد ارتباط با رشته و کمک های ارزشمندی که باید توسط رشته های غیر محاسباتی مانند جامعه شناسی، علوم مدیریت، روانشناسی اجتماعی و انسان شناسی انجام شود، وجود داشته است. این جلد به مسائل طراحی در CSCW می پردازد، زیرا این موضوع به طور اساسی شامل ملاحظات انسانی و همچنین فنی می شود - محققان را از چنین طیف وسیعی از رشته ها گرد هم می آورد. بیشتر فصول این جلد در ابتدا به عنوان مقاله در سمینار یک روزه "مسائل طراحی در CSCW" که در وزارت تجارت و صنعت (DTI) لندن در 17 مارس 1992 برگزار شد، ارائه شد. سمینارهای CSCW SIG با پشتیبانی DTI. مایلیم از سردبیران مجموعه، کولستون سانگر و دن دایپر، به خاطر نظرات مفید و پیشنهادهایشان برای بازنگری در پیش نویس نهایی دست نوشته تشکر کنیم. خطاب به لیندا شوفیلد، ویراستار ما در اسپرینگر، برای تشویق مستمر او در طول آماده‌سازی نسخه خطی. و در نهایت، به خانواده های مربوطه خود برای حمایت و صبر آنها در طول این چند ماه.

One of the most significant developments in computing over the last ten years has been the growth of interest in computer based support for people working together. Recognition that much work done in offices is essentially group work has led to the emergence of a distinct subfield of computer science under the title Computer Supported Cooperative Work (CSCW). Since the term was first coined in 1984, there has been growing awareness of the relevance to the field of, and the valuable con­ tributions to be made by, non-computing disciplines such as sociology, management science, social psychology and anthro­ pology. This volume addresses design issues in CSCW, an- since this topic crucially involves human as well as technical considerations - brings together researchers from such a broad range of disciplines. Most of the chapters in this volume were originally presented as papers at the one-day seminar, "Design Issues in CSCW", held at the Department of Trade and Industry (DTI), London, on 17 March 1992, one in aseries of DTI-supported CSCW SIG seminars. We would like to express our gratitude to the series editors, Colston Sanger and Dan Diaper, for their useful comments on, and suggestions for revisions to, the final draft of the manuscript; to Linda Schofield, our editor at Springer, for her continued encouragement throughout the preparation of the manuscript; and, finally, to our respective families for their support and patience over so many months.