Der Weg zum Social Business: Mit Social Media Methoden erfolgreicher werden

Cover......Page 1
© 2013......Page 5
Vorwort......Page 6
Inhaltsverzeichnis......Page 8
1.1 Fortlaufende Differenzierung als Wettbewerbsvorteil – nur wie?......Page 12
1.2 Auch das Arbeiten verändert sich......Page 13
1.3 Prozesse partizipativ neu gestalten......Page 15
1.4 Social Collaboration IT-Lösungen zur Optimierung der Kommunikation......Page 18
1.5 Von der Informationszur Resonanzgesellschaft......Page 19
2.1 Das Phänomen der sich umdrehenden Alterspyramide......Page 22
2.2 Der Kampf um die Besten......Page 26
2.3 Die fortschreitende Globalisierung......Page 28
2.4 Die Konsumerisierung der Informationstechnologie......Page 31
2.5 Die Digitalisierung der Welt führt zu neuen Geschäftsmodellen......Page 32
3.1 Medienkompetenz fördern......Page 36
3.2 Ausbildungsförderung......Page 40
3.3 Forschungsförderung......Page 45
3.4 Mittelstandsförderung......Page 46
4. Social Media Services......Page 48
4.1 Die typische Nutzung der Social Media Services......Page 49
4.2 Den Service aus der Cloud beziehen – oder doch nicht?......Page 55
5. „The social me“ – das persönliche Resonanz-Management......Page 58
5.1 Die Erfolgsfaktoren der eigenen Arbeit......Page 59
5.2 Was bin ich?......Page 61
5.3 Die Checkliste zum persönlichen Wissensarbeitsmanagement......Page 64
5.4 Aufbau und Pflege von persönlichen Netzwerken......Page 66
5.5 Die Reputation steigern......Page 67
5.6 „Wer auf der Sonnenseite bleiben will, muss mit der Sonne wandern.“......Page 69
5.7 Soziale Medien richtig nutzen......Page 72
6.1 Das Erfolgsprinzip der Kaffee-Ecke......Page 74
6.2 E-Mail – Schnee von gestern?......Page 75
6.3 Effizienz-steigernde Veränderungen in der Teamkommunikation......Page 77
6.4 Negative Auswüchse von Netzwerken vermeiden......Page 81
7.1 Bisherige Versuche der Optimierung......Page 82
7.2 Agilität – vom engen Wasserfall zur breiten Welle......Page 85
7.3 Prozessnahe Zusammenarbeit intelligent optimieren......Page 89
7.4 Die notwendige Prozessanalyse......Page 91
7.5 IT-Unterstützung für Social Commerce......Page 93
7.6 Open Innovation oder Social Innovation?......Page 95
7.7 Die zunehmende Wichtigkeit von Social Analytics......Page 98
8.1 Die Prinzipien moderner Führung......Page 102
8.2 Mit dem Modell ‚Fußball‘ zur leistungsorientierten Organisation......Page 105
8.3 Leadership im Social Business......Page 112
9. Aller Anfang ist leicht – eine Einführungsstrategie für Social Business......Page 116
9.1 Wie beginnen?......Page 117
9.2 Das Cynefin Sense Making Modell......Page 119
9.3 Das 3-D KM Modell......Page 125
9.4 Die konkreten Schritte der Einführung......Page 133
10. Synapsis......Page 154
Einige Worte zum Schluss......Page 155
Literatur......Page 156
Stichwortverzeichnis......Page 160