Der Nutzen von ERP-Systemen: Eine Analyse am Beispiel von SAP R/3

پیاده سازی و استفاده از نرم افزارهای استاندارد تجاری یکپارچه که اصطلاحاً سیستم های ERP نامیده می شوند، به دلیل پیچیدگی فنی، سازمانی و پرسنلی شرکت ها معمولاً با هزینه های بالایی برای شرکت واردکننده همراه است. سود اقتصادی اغلب نامشخص می ماند.

بر اساس یک مفهوم سازمانی-تئوریک و یک مطالعه تجربی گسترده، هایکو ماترر مزایای سیستم های ERP را با استفاده از مثال SAP R/3 سیستم بندی و اندازه گیری می کند و بررسی می کند که کدام عوامل. تعیین تأثیر سود به نظر می رسد که بیشترین مزیت ها در سطح فرآیند کسب و کار به وجود می آیند، اما در سطح محل کار یا کاربر نسبتاً کوچک هستند. بیشترین افزایش سود را می‌توان توسط شرکت‌هایی که سیستم‌های قدیمی را تا حد امکان به طور مداوم جایگزین می‌کنند و نرم‌افزار ERP را تا حد امکان اصلاح می‌کنند، تحقق بخشد.

Die Implementierung und Einsatz von integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware, der den sogenannten ERP-Systemen, sind ist auf Grund der technischen, organisatorischen und personellen Komplexität von Unternehmen meist mit hohen Kosten für die einführenden Unternehmen verbunden. Dabei bleibt der betriebswirtschaftliche Nutzen häufig unklar.

Auf der Basis eines organisationstheoretischen Konzepts und einer umfangreichen empirischen Untersuchung systematisiert und misst Heiko Mauterer den Nutzen von ERP-Systemen am Beispiel von SAP R/3 und untersucht, welche Faktoren den Nutzen beeinflussen. Es zeigt sich, dass die größten Vorteile auf der Geschäftsprozess-Ebene entstehen, dass sie auf der Arbeitsplatz- bzw. User-Ebene hingegen relativ gering sind. Den bedeutendsten Nutzenzuwachs können die Unternehmen realisieren, die die Altsysteme möglichst konsequent ablösen und die ERP-Software möglichst wenig modifizieren.