دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Der Kundenmanager: Das Erfolgsrezept im Verdrängungswettbewerb
دانلود کتاب مدیر مشتری: دستور العمل موفقیت در رقابت جدی
مشخصات کتاب
Der Kundenmanager: Das Erfolgsrezept im Verdrängungswettbewerb
ویرایش: 1
نویسندگان: Wolfgang Maderthaner (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783409137133, 9783322842084
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 1987
تعداد صفحات: 171
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 7 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 37,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیر مشتری: دستور العمل موفقیت در رقابت جدی: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Der Kundenmanager: Das Erfolgsrezept im Verdrängungswettbewerb به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیر مشتری: دستور العمل موفقیت در رقابت جدی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیر مشتری: دستور العمل موفقیت در رقابت جدی
مدیر مشتری واژه جدیدی برای فروشندگان نیست. مدیر مشتری نیز سطح سلسله مراتب جدیدی برای فروشندگان نیست. مدیر مشتری چیزی نیست جز اجرای نگرش جدید نسبت به مشتری، نسبت به بازار. نگرش جدیدی که امروزه اهمیت بیشتری پیدا می کند! مدیر مشتری فرصتی برای شرکت ها است تا سریع و بدون ریسک از رقابت غارتگرانه خارج شوند تا از این مشکل رهایی یابند که با قابلیت تعویض هر چه بیشتر محصولات و ارائه دهندگان، اغلب فقط قیمت و شرایط برای قرارداد خرید تعیین کننده است. مدیر مشتری راه آسان برای تبدیل یک شرکت از یک تولید کننده به یک سازمان فروش بازارگرا (با تولید متصل) است. در نهایت، مدیر مشتری مرد (یا زنی) است که ارتباط موفق بین شرکت و مشتریان را حفظ می کند. مدیر مشتری - یک مفهوم در پشت آن وجود دارد. مهمتر از همه، این شامل تعهدی برای مدیریت است که دیگر فروشنده را زیر باران رها نکند و راحت در گرما در داخل بنشیند. این بدان معناست که مدیریت فروش به همراه بقیه مدیریت یک برنامه عملیاتی طراحی می کند که می تواند شرکت را در مدت زمان بسیار کوتاهی به جایی برساند که دیگر محصولاتی را به فروش نرساند، بلکه به عنوان مثال از مشتریان در تامین امنیت حمایت کند. آینده آنها ما این مفهوم را مفهوم مدیر مشتری می نامیم.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Kunden-Manager ist kein neues Wort fUr Verkaufer. Kunden-Manager ist auch nicht eine neue Hierarchieebene fUr Verkaufer. Kunden-Manager ist nichts anderes als die Umsetzung einer neuen Einstellung zum Kunden, zum Markt. Eine neue Einstellung, die heute immer wichtiger wird! Kunden-Managerist eine Chance fUr Unternehmen schnell und ohne Risiko herauszukommen aus dem Verdrangungswettbewerb, heraus zukommen aus dem Problem, daB bei immer groBerer Austauschbar keit von Produkten und Anbietern oft nur der Preis und die Konditio nen den Ausschlag fiir den Kaufvertrag geben. Kunden-Manager ist der leichte Weg zur Umwandlung eines Unter nehmens yom Hersteller zur marktorientierten Vertriebsorganisa tion (mit angeschlossener Produktion). Kunden-Manager schlieBlich ist der Mann (oder die Frau), der (die) den erfolgreichen Kontakt zwischen dem Unternehmen und den Kunden halt. Kunden-Manager - dahinter steht ein Konzept. Es beinhaltet vor allem eine Verpflichtung fUr das Management, den Verkaufer heute nicht mehr drauBen im Regen stehen zu lassen und selbst gemiitlich drinnen im Warmen zu sitzen. Es bedeutet, daB das Vertriebsmana gement mit dem iibrigen Management zusammen einen MaBnah menplan erarbeitet, der das Unternehmen in kiirzester Zeit dahin bringen kann, daB es nicht mehr Produkte verkauft, sondern zum Beispiel die Kunden bei ihrer Zukunftssicherung unterstiitzt. Wir nennen dieses Konzept das Kunden-Manager-Konzept.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages 1-5
Einführung....Pages 7-8
Front Matter....Pages 9-9
Warum „Kunden-Manager“ besser verkaufen als „Verkäufer“....Pages 11-22
Der GTA-Wert — ein strategischer Leitstern....Pages 23-39
Nicht das Produkt, sondern das Kunden-Management-Programm verkaufen....Pages 40-50
Front Matter....Pages 51-51
Situationsanalyse — die wichtigste Vorarbeit....Pages 53-69
Das Argument — kein Versuchsballon....Pages 70-87
Das selbstbewußte Verkaufsgespräch des Kunden-Managers....Pages 88-113
Das Kunden-Management-Programm und dessen Umsetzung....Pages 114-146
Front Matter....Pages 147-147
Kunden-Manager — gilt das auch für kleinere Unternehmen und Einzelhändler?....Pages 149-164
Schulze — oder der Sprung vom Mittelmaß zum Spitzenverkäufer....Pages 165-171
Die zehn Gebote für Verkäufer....Pages 172-172
Nachwort....Pages 173-174
Back Matter....Pages 175-176
