دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
دانلود کتاب تأثیر جو بازار بر رفتار شکایت مصرف کننده: یک مطالعه تجربی در صنعت خدمات مالی
مشخصات کتاب
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
ویرایش:
نویسندگان: Patrick Lentz
سری:
ISBN (شابک) : 3835009524, 9783835009523
ناشر:
سال نشر: 2008
تعداد صفحات: 264
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 41,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تأثیر جو بازار بر رفتار شکایت مصرف کننده: یک مطالعه تجربی در صنعت خدمات مالی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تأثیر جو بازار بر رفتار شکایت مصرف کننده: یک مطالعه تجربی در صنعت خدمات مالی
پاتریک لنتز مدلی با تأثیر یکپارچه جو بازار ایجاد می کند که به طور تجربی در صنعت خدمات مالی آزمایش شده است، جایی که جو بازار می تواند در درجه اول بر پاسخ های غیر مستقیم شرکت به نارضایتی تأثیر بگذارد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primär beeinflussen kann.
فهرست مطالب
Cover......Page 1
Der Einfluss des Marktklimas auf das\rBeschwerdeverhalten von Konsumenten......Page 2
Applied Marketing Science /\rAngewandte Marketingforschung......Page 3
ISBN 3835009524......Page 5
Geleitwort der Reihenherausgeber......Page 6
Preface......Page 7
Geleitwort......Page 8
Vorwort......Page 10
Inhaltsverzeichnis......Page 12
Tabellenverzeichnis......Page 16
Abbildungsverzeichnis......Page 19
1 Einleitung......Page 20
2 Beschwerdeverhalten von Konsumenten......Page 28
3 Metakognitionen und Laientheorien......Page 70
4 Modellentwicklung und Hypothesengenerierung......Page 95
5 Empirische Untersuchung......Page 116
6 Diskussion......Page 213
7 Zusammenfassung und Ausblick......Page 225
A Fragebogen......Page 230
Literaturverzeichnis......Page 240
