دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Dealing with Difficult People
دانلود کتاب برخورد با افراد سخت گیر
مشخصات کتاب
Dealing with Difficult People
ویرایش: 2nd ed
نویسندگان: Lilley. Roy
سری: Creating success
ISBN (شابک) : 9780749466954, 0749466952
ناشر: Kogan Page
سال نشر: 2013
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 895 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 76,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب برخورد با افراد سخت گیر: کسب و کار و اقتصاد -- مدیریت منابع انسانی و پرسنل ، تجارت و اقتصاد -- فرهنگ محل کار ، تعارض بین فردی ، کارمندان مشکل ، روانشناسی ، صنعتی ، تجارت و اقتصاد -- مدیریت منابع انسانی و پرسنل ، تجارت و فرهنگ محیط کار
در صورت تبدیل فایل کتاب Dealing with Difficult People به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب برخورد با افراد سخت گیر نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب برخورد با افراد سخت گیر
نالهکنندگان، عیبجویان، دستکاریکنندگان - اینها تنها نمونههایی از افراد دشواری هستند که در محل کار با آنها کنار میآییم. با این حال، با درک انگیزه ها و رفتارهای فردی آنها می توانید یاد بگیرید که پرخاشگری را مدیریت کنید، از موقعیت های ناخوشایند اجتناب کنید و خونسردی خود را حفظ کنید. این ویرایش دوم شامل یک فصل کاملاً جدید در مورد برخورد با افراد دشوار در حوزه دیجیتال است. این ابزارها و تکنیکهایی را که برای به دست آوردن بهترین نتیجه از بدترینها نیاز دارید، فراهم میکند، از جمله نحوه برخورد با مشتریان دشوار، توصیههایی در مورد شکست دادن قلدرها در بازی خودشان و نحوه برخورد با رئیسی که شما را به دردسر میاندازد.؛ درباره این کتاب - دوره کوتاهی در روابط انسانی -- راهنمای سریع هفت نوع کلاسیک دشوار : یا چگونه به نظر برسد -- یک متخصص در زمان لازم برای نوشیدن یک فنجان قهوه -- راهنمای سریع تعارض و چگونگی از عهده آن برآیید -- برخورد با روسایی که شما را بداخلاق می کنند -- همکاران به گاز -- کارکنان برای خفه کردن -- ماساژ دادن خودخواه -- برخورد با افراد پرخاشگر بدون ضربه زدن به بینی -- قرار دادن بمب زیر تنبل ها -- کتک زدن قلدرها در بازی خودشان - نالهها، نالهها و منتقدان - کمالگرایان میتوانند دردسرساز باشند - دستکاری دستکاریکنندگان - تغییر دادن افراد سرسخت - روحیه، نگرش و این برای شما چگونه بود؟ -- عیب یاب و نیش بردار -- شایعات: آتش سوزی بوته ای که می توانید بدون آن انجام دهید -- مشتری همیشه حق دارد: واقعا؟ -- شکایات : ما آنها را دوست داریم -- E-difficult@yourplace -- شبکه های اجتماعی -- اگر همه چیز تغییر نکند به همان شکل باقی می ماند -- مقابله با تعارض: 10 مرحله برای خنک کردن آن -- و در نهایت، در نهایت --- مراجع -- مطالعه بیشتر.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Moaners, fault finders, manipulators - these are just a few examples of the difficult people we put up with at work. However by understanding their motives and individual behaviours you can learn to manage aggression, avoid awkward situations and keep your cool. This second edition includes a brand new chapter on dealing with difficult people in the digital sphere. It provides the tools and techniques you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, advice on beating bullies at their own game and how deal with a boss who drives you batty.;About this book -- A short course in human relations -- A quick guide to the seven classically difficult types : or how to sound like -- An expert in the time it takes to drink a cup of coffee -- A fast-track guide to conflict and how to handle it -- Dealing with bosses who drive you barmy -- Colleagues to throttle -- Staff to strangle -- Massaging the egoist -- Handling aggressive people without getting thumped on the nose -- Putting a bomb under the lazy ones -- Beating the bullies at their own game -- Moaners, groaners and critics -- Perfectionists can be a pain -- Manipulating the manipulators -- Shifting the stubborn -- Morale, attitude and how was it for you? -- Fault-finders and nit-pickers -- Gossip: a bush fire you can do without -- The customer is always right : really? -- Complaints : we love them -- E-difficult@yourplace -- Social networking -- If things don't change they'll stay the same -- Dealing with conflict: 10 steps to cooling it -- And, finally, finally -- -- References -- Further reading.
فهرست مطالب
About this book --
A short course in human relations --
A quick guide to the seven classically difficult types : or how to sound like --
An expert in the time it takes to drink a cup of coffee --
A fast-track guide to conflict and how to handle it --
Dealing with bosses who drive you barmy --
Colleagues to throttle --
Staff to strangle --
Massaging the egoist --
Handling aggressive people without getting thumped on the nose --
Putting a bomb under the lazy ones --
Beating the bullies at their own game --
Moaners, groaners and critics --
Perfectionists can be a pain --
Manipulating the manipulators --
Shifting the stubborn --
Morale, attitude and how was it for you? --
Fault-finders and nit-pickers --
Gossip: a bush fire you can do without --
The customer is always right : really? --
Complaints : we love them --
E-difficult@yourplace --
Social networking --
If things don't change they'll stay the same --
Dealing with conflict: 10 steps to cooling it --
And, finally, finally --
--
References --
Further reading.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Cost Estimating Manual for Water Treatment Facilities
