De l'entreprise marchande a l'entreprise marquante

Sommaire......Page 6
Retour aux fondamentaux......Page 8
Ce livre parle de fondamentaux du management......Page 9
Ce livre parle de pratiques surprenantes sinon hérétiques......Page 11
Ce livre parle de territoires......Page 13
Ce livre parle d’entreprises marquantes......Page 14
Ce livre parle de marquage......Page 15
D’OÙ PARLE LE LIVRE......Page 17
À QUI PARLE LE LIVRE......Page 20
1. Les défaillances des constructions traditionnelles du rapport au marché......Page 22
MENACES ET OPPORTUNITÉS......Page 23
La concentration de la commercialisation......Page 24
Le réveil du consommateur......Page 27
L’innovation par la valeur......Page 30
LES ICÔNES DÉCHUES......Page 33
LA VACUITÉ DU CONCEPT DE BESOIN......Page 34
La fragilité de la marque......Page 36
APPROCHER LE MARCHÉ AUTREMENT......Page 40
2. Le monde des artisans du bâtiment......Page 46
LA CHUTE D’UNE GRANDE MARQUE......Page 47
LA VÉRIFICATION DU POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE......Page 51
LA RECONNAISSANCE DU CARACTÈRE DISTINCTIF DE LA CIBLE......Page 54
DU CIBLAGE STRATÉGIQUE AU MARKETING MIX......Page 57
UNE MISE EN OEUVRE RAPIDE ET PUISSANTE......Page 62
MARKETING ORTHODOXE ET CONSÉQUENCES CONTINGENTES......Page 63
3. Le territoire des animaux......Page 66
L’HÉRITAGE DU VÉTÉRINAIRE, DU CHIEN ET DU SEC......Page 68
L’AVENIR AUX TRADITIONNELS......Page 72
INVESTIR DES SEGMENTS QUI N’ONT JAMAIS EXISTÉ......Page 75
CHANGER LE STATUT DE L’ANIMAL ET DE SON MAÎTRE......Page 79
UN MARKETING VRAIMENT PEU ORTHODOXE......Page 82
Une non-bureaucratie......Page 85
La force d’une mission commune......Page 87
La qualité comme bien partagé......Page 89
LA PROCHAINE ÉTAPE......Page 90
4. Le marquage : un concept et ses composantes......Page 94
Des promesses engageant celui qui les formule......Page 95
De l’implicite partagé et de la constance du contrat......Page 96
Marquage et non-marquage......Page 98
Marquage et stratégie......Page 99
Marquage et marque......Page 102
LES TYPES DE MARQUAGE......Page 105
L’ambition stratégique......Page 106
L’intelligence du marché et la construction de l’offre......Page 107
Exploiter les marchés existants ou en créer de nouveaux......Page 108
Associations symboliques ou obsession de tangibilité......Page 109
Consolider ou changer l’ordre social......Page 112
Communiquer pour valoriser des habitudes ou pour légitimer de nouveaux référentiels......Page 113
La relation entre le fournisseur et le distributeur : nécessité ou vision......Page 114
Ambition stratégique......Page 117
Valorisation du produit......Page 118
Ambition stratégique......Page 119
Degré de perturbation sociale......Page 120
Communication......Page 121
LA NÉCESSITÉ DU MARQUAGE......Page 122
LA CONTINGENCE DES TYPES DE MARQUAGE......Page 126
5. Un juste état d’esprit......Page 130
L’ÉCOUTE DES MONDES EN ÉMERGENCE......Page 133
UNE VUE LARGE ET OUVERTE DU MONDE EXTÉRIEUR......Page 139
LA SOUMISSION À LA SANCTION DE L’INFORMATION ADÉQUATE......Page 143
UNE DÉFINITION ENRICHIE OU HOLISTE DU CLIENT......Page 147
LA DISTANCIATION PAR RAPPORT AUX RÈGLES DU JEU......Page 148
LE CLIENT AU CENTRE DE L’ENTREPRISE......Page 154
6. Détruire un marquage......Page 158
La myopie de l’information......Page 160
La massification simpliste......Page 162
La définition outrageusement symbolique du produit......Page 164
Le prix bas comme seul argument......Page 165
La communication réduite à la promotion......Page 168
La confrontation ouverte entre producteurs et distributeurs......Page 170
LES PRATIQUES D’ÉVITEMENT DES PIÈGES......Page 174
L’information multidisciplinaire, continue, qualitative, anticipatrice......Page 175
Un ciblage précis et une mise en oeuvre flexible......Page 177
Offrir des résultats tangibles et valoriser symboliquement avec tempérance......Page 181
Une valeur d’usage jaugée dans la durée......Page 185
Une communication au-delà du promotionnel......Page 186
De la cohérence entre la production et la distribution......Page 189
UN PÉCHÉ MORTEL......Page 192
UN MODE DE RAISONNEMENT......Page 200
UN PROJET D’ACTION......Page 208
DES FONCTIONS ET DES DISPOSITIFS......Page 214
La détection d’un vide socio-économique......Page 215
Une offre de consommation alternative......Page 216
Saisir les consommateurs comme acteurs dans la société......Page 218
Coopter des intermédiaires......Page 219
Généraliser la qualification et garantir par des tiers prescripteurs......Page 220
Individualiser localement......Page 223
LES 6 COMPOSANTES DE LA TERRITORIALITÉ......Page 224
CONCILIER DES EXIGENCES CONTRADICTOIRES......Page 234
LA COOPÉRATION ORGANISATIONNELLE......Page 239
LES RESSORTS MORAUX D’UNE PRESSION CONSENTIE......Page 241
L’ORGANISATION INTERNE ET L’AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE EXTERNE......Page 244
LES FONDAMENTAUX DE L’ORGANISATION COMMUNAUTAIRE......Page 247
La valeur du territoire......Page 250
Bibliographie......Page 256
Index des noms de personnes......Page 262
Index des noms d’entreprises, de marques et d’institutions......Page 264
Index des matières......Page 268