Das Kommunikationsmanagement von Werbeagenturen

نویسنده اصولی را بررسی می کند که بر اساس آن آژانس های تبلیغاتی تبلیغات خود را طراحی می کنند. نقطه شروع تضادی است که اغلب می توان بین کار خوب برای مشتریان با خود تبلیغی بی کیفیت یا ارائه عالی خود با کار بی کیفیت برای مشتریان یافت. کریستین سیدنابل بر اساس ارزیابی آگهی های استخدامی، مدیریت ارتباطات آژانس های تبلیغاتی مختلف را تحلیل می کند. در این زمینه، نویسنده همچنین رویکردهای متفاوتی از حوزه روابط عمومی و نظریه خدمات جاری را مورد بحث قرار می‌دهد.

Der Autor untersucht, nach welchen Prinzipien Werbeagenturen ihre Eigenwerbung konzipieren. Ausgangspunkt ist der häufig festzustellende Widerspruch zwischen der entweder guten Arbeit für Kunden bei gleichzeitig qualitativ schlechter Eigenwerbung oder der hervorragenden Eigenpräsentation bei gleichzeitig mangelhafter Qualität der Arbeit für Kunden. Anhand der Auswertung von Stellenanzeigen analysiert Christian Seidenabel das Kommunikationsmanagement verschiedener Werbeagenturen. In diesem Zusammenhang diskutiert der Autor auch unterschiedliche Ansätze aus dem Bereich Public Relations sowie der aktuellen Dienstleistungstheorie.