مشخصات کتاب

Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken: Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf

ویرایش:  
نویسندگان: Dipl.-Kfm. Günther Geyer (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9783322930651, 9783322930644 
ناشر: Gabler Verlag 
سال نشر: 2003 
تعداد صفحات: 282 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 6 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب مشاوره و صحبت های فروش در بانک ها: موفقیت بیشتر از طریق فروش فعال: بازاریابی، مالی/سرمایه گذاری/بانکداری

در صورت تبدیل فایل کتاب Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken: Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مشاوره و صحبت های فروش در بانک ها: موفقیت بیشتر از طریق فروش فعال نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مشاوره و صحبت های فروش در بانک ها: موفقیت بیشتر از طریق فروش فعال

علاوه بر گستره محصول، کیفیت مشاوره و پشتیبانی مشتریان همچنان معیار تعیین کننده در فروش خدمات بانکی است. فقط کسانی که بر نیازهای واقعی مشتری تمرکز می کنند می توانند به طور مثبت از رقبا متمایز شوند و موفقیت پایدار داشته باشند. در آینده نیز مشتریان از شرایط و پیشنهادات مختلف ارائه دهندگان خدمات مالی بهتر مطلع خواهند شد. چگونه مشاور موانع خود را در خطاب قرار دادن فعالانه مشتریان از بین می برد و مؤسسه خود را ملموس و غیرقابل انکار می کند؟ او چگونه به نیازهای مشتری پاسخ می دهد؟ و چگونه ماهرانه با شکایات برخورد می کند؟ این راهنمای اثبات‌شده پاسخ‌هایی را به سؤالات مربوط به فروش فعال و مراقبت از مشتری ارائه می‌دهد - اکنون در نسخه هفتم آن. تحولاتی مانند افزایش رقابت، اشکال جدید توزیع و معرفی یورو و همچنین جذب مشتریان جدید در نظر گرفته شده است.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist neben dem Produktangebot immer noch das entscheidende Kriterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich an den tatsächlichen Kundenbedürfnissen orientiert, kann sich positiv von der Konkurrenz abheben und wird dauerhaft Erfolg haben. Auch die Kunden werden künftig noch besser über die verschiedenen Konditionen und Angebote der Finanzdienstleister informiert sein. Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab und macht das eigene Institut erlebbar bzw. unverwechselbar? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an? Und wie geht er geschickt mit Beschwerden um? Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 7. Auflage. Entwicklungen wie der zunehmende Wettbewerb, neue Vertriebsformen und die Einführung des Euro sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.

فهرست مطالب

Front Matter....Pages I-XI
Der aktuelle Bankmarkt....Pages 1-14
Berater und Kunde....Pages 15-33
Die Kommunikation mit Kunden....Pages 35-108
Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch....Pages 109-159
Die Argumentation....Pages 161-222
Die Formen des aktiven Verkaufs....Pages 223-273
Back Matter....Pages 275-284

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب CryENGINE Game Programming with C++, C#, and Lua

دانلود کتاب Revolutionaries for the right: anticommunist internationalism and paramilitary warfare in the Cold War

دانلود کتاب Computer Mathematics for Programmers

دانلود کتاب Grasping Africa: A Tale of Achievement and Tragedy

دانلود کتاب An atlas of three- and four-dimensional sonography in obstetrics and gynecology