ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Customer Once, Client Forever: 12 Tools for Building Lifetime Business Relationships

دانلود کتاب یک بار مشتری، مشتری برای همیشه: 12 ابزار برای ایجاد روابط تجاری مادام العمر

Customer Once, Client Forever: 12 Tools for Building Lifetime Business Relationships

مشخصات کتاب

Customer Once, Client Forever: 12 Tools for Building Lifetime Business Relationships

دسته بندی: کسب و کار
ویرایش: 1st 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0938721828, 9780938721192 
ناشر: Kiplinger Books 
سال نشر: 2001 
تعداد صفحات: 301 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 39,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 7


در صورت تبدیل فایل کتاب Customer Once, Client Forever: 12 Tools for Building Lifetime Business Relationships به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب یک بار مشتری، مشتری برای همیشه: 12 ابزار برای ایجاد روابط تجاری مادام العمر نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب یک بار مشتری، مشتری برای همیشه: 12 ابزار برای ایجاد روابط تجاری مادام العمر

(کتاب‌های کیپلینگر) ارائه‌ای از تمام اقدامات لازم که کسب‌وکارها باید انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که مشتریان خود دوباره بازمی‌گردند. راهنمای بهترین بودن در خدمات مشتری، با تاکید بر تقویت کسب و کار تکراری و ارجاع مشتری. دوازده ابزار برای حفظ و تقویت روابط با مشتری. DLC: خدمات مشتری -- ایالات متحده


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

(Kiplinger Books) A presentation of all of the necessary steps businesses should take in order to ensure that their clients keep coming back. A guide to being the best at customer service, with an emphasis on fostering repeat business and customer referrals. Twelve tools for maintaining and strengthening customer relationships. DLC: Customer services--United States.



فهرست مطالب

EEn......Page 1
Cover......Page 2
Dedication......Page 6
Acknowledgments......Page 7
Table of Contents......Page 9
Foreword......Page 12
Introduction......Page 13
How to Maximize your use of this book......Page 18
Understanding the Philosophy of Lifetime Clients......Page 22
Continually Improving Yourself......Page 40
Properly Preparing Yourself to Win the Lifetime Relationship......Page 70
Chasing the Client, Not the dollar......Page 87
Superserving your clients......Page 105
Building Lifetime Client Rapport......Page 117
Hear What Your Clients are Actually saying......Page 137
Asking the Right Questions......Page 157
Systemizing your business......Page 174
Gaining Valuable Client Feedback......Page 203
Converting Complaining Clients Into Lifetime Clients......Page 226
Properly Managing Your Client Base......Page 250
Expanding Your Client Base......Page 266
Today is "Monday Morning"......Page 276
Books that have helped me......Page 279
Index......Page 289
Survey......Page 297
About the Author......Page 299




نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی