Customer Experience Design Books

گفته می‌شود که این «عصر مشتری» است که در آن نبردهای تجاری از طریق تجربه مشتری متمایز به دست می‌آیند.

نیاز زیادی برای متخصصان تجربه مشتری و همچنین شرکت‌های مشتاق مشتری محور برای یادگیری و یادگیری وجود دارد. از اصول برنده ارائه تجربه مشتری عالی استفاده کنید.

این کتاب طراحی تجربه مشتری برای کمک به افراد و سازمان‌ها نوشته شده است تا از طریق تمرین‌ها و تصاویر تعاملی به درک اساسی از حوزه تجربه مشتری دست یابند.

این کتاب همچنین راهنمایی‌هایی را برای کسانی که دارند ارائه می‌کند. می‌خواهید یک متخصص بین‌المللی تجربه مشتری (CCXP) شوید، این اعتبار پس از ارزیابی کامل توسط CXPA ارائه شده است.

در نهایت، این کتاب منبع منحصر به فردی است که برای کمک به افراد و سازمان‌ها در سراسر جهان طراحی شده است تا سطح مشتری را بالا ببرند. تجربه.

This is said to be the 'Age of the Customer' where business battles will be won through differentiated customer experience.

There is a huge need for customer experience professionals, as well as aspiring customer centric companies, to learn and apply the winning principles of delivering great customer experience.

This Customer Experience Design Book is written to help individuals and organizations get fundamental understanding of the customer experience domain through interactive exercises and illustrations.

The book also provides guidance to those who want to become an Internationally Certified Customer Experience Professional (CCXP), the accreditation provided by CXPA after a thorough assessment.

Ultimately, this book is a unique resource that is designed to help individuals and organizations across the globe raise the bar of customer experience.