دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Customer-centricity : the new path to product innovation and profitability
دانلود کتاب مشتری مداری: مسیری جدید برای نوآوری محصول و سودآوری
مشخصات کتاب
Customer-centricity : the new path to product innovation and profitability
ویرایش:
نویسندگان: Josep-Francesc Valls
سری:
ISBN (شابک) : 9781527519138, 9781527515871
ناشر: Cambridge Scholars Publishing
سال نشر: 2018
تعداد صفحات: 0
[159]
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 Mb
قیمت کتاب (تومان) : 86,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Customer-centricity : the new path to product innovation and profitability به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مشتری مداری: مسیری جدید برای نوآوری محصول و سودآوری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مشتری مداری: مسیری جدید برای نوآوری محصول و سودآوری
مشتری توانمند اینجاست که بماند. با تحمل کم نسبت به تجربیات پایین تر، در صورت ناامید شدن، هیچ تردیدی در تغییر برند ندارند و از شرکت ها انتظار دارند پیشنهاداتی ارائه دهند که شخصاً به آنها مربوط می شود. این درک باعث شده است که شرکتها استراتژیهای تجاری خود را اصلاح کنند تا انتظارات بالای این مصرفکنندگان باهوش و بیش از حد مرتبط را برآورده کنند. این امر مستلزم یک رویکرد مشتری محور 360 درجه است - که توسط داده های بزرگ تقویت می شود - که سعی در درک مشکلات مشتری و ارائه راه حل های به موقع دارد. توانایی استفاده از نقشه سفر مشتری و تجزیه و تحلیل زمان واقعی برای باز کردن قفل عمل
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The empowered customer is here to stay. With a low tolerance for subpar experiences, they have no qualms in switching brands if disappointed, and expect companies to provide offers that are personally relevant to them. This realisation has led enterprises to revamp their business strategies to meet the high expectations of these savvy and hyper-connected consumers. This requires a 360 degree customer-centric approach--fuelled by big data--that attempts to understand customer problems and deliver timely solutions. The ability to use customer journey mapping and real-time analytics to unlock act
