Cultivating a Digital Culture for Effective Patient Engagement-A Strategic Framework and Toolkit for Health-Provider Websites

پرورش فرهنگ دیجیتال برای مشارکت مؤثر بیمار یک چارچوب استراتژیک برای وب‌سایت‌های ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی به منظور حمایت از مشارکت بیمار و ابتکارات مرتبط بهداشتی ارائه می‌دهد. چارچوب پیشنهادی که از آن به عنوان شاخص استراتژی وب توانمندسازی سلامت (HEWSi) یاد می‌شود، با یک «لیست بررسی» دقیق از موارد توانمندسازی سلامت که سازمان‌ها باید در طراحی وب‌سایت خود بگنجانند تکمیل می‌شود.

یک ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی وب سایت باید منبعی موثر برای توانمندسازی سلامت بیماران بدون توجه به اینکه بیماران در کجای تکامل فرهنگ دیجیتالی خود هستند، باشد. چالش بسیاری از سازمان‌ها این است که مشارکت بیمار/ابتکارات سلامت مرتبط اغلب به طور جداگانه از تلاش‌های بازاریابی دیجیتال سازمان توسعه و مدیریت می‌شوند. این کتاب این قطع ارتباط را تشخیص می‌دهد و از تصویربرداری مجدد از وب‌سایت‌های ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی بر اساس چهار حوزه چارچوب استراتژیک HEWSi حمایت می‌کند: (1) جهت‌گیری. (2) روشنگر. (3) تراز کردن؛ و (4) شخصی سازی. به عنوان یک چارچوب و جعبه ابزار، HEWSi با اجازه دادن به تیم‌های عملکردی متنوع (بازاریابی، توسعه‌دهندگان وب، کارکنان تجربه بیمار، رهبران بالینی، پرسنل HIM/HIS، و غیره) به تجزیه سیلوهای مشارکت بیمار در سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی کمک می‌کند تا حول یک مسیر مشترک برای گفتگو جمع شوند. استراتژی، برنامه ریزی و توسعه یک وب سایت موثر برای توانمندسازی بیماران.

Cultivating a Digital Culture for Effective Patient Engagement offers a strategic framework for healthcare provider websites in order to support patient engagement and connected health initiatives. Referred to as the Health Empowerment Web Strategy Index (HEWSi), the proposed framework is complemented by a detailed "check list" of health empowerment items organizations should incorporate into their website design.

A healthcare provider’s website should be an effective resource for empowering the health of patients no matter where patients are in their digital culture evolution. The challenge for many organizations is that patient engagement/connected health initiatives are frequently developed and managed separately from the organization’s digital marketing efforts. This book recognizes this disconnect and advocates for a reimaging of healthcare provider websites based on the four domains of the HEWSi strategic framework: (1) orienting; (2) enlightening; (3) aligning; and (4) personalizing. As a framework and toolkit, HEWSi helps breakdown patient engagement silos within healthcare organizations by allowing varied functional teams (marketing; web developers; patient experience staff; clinical leaders; HIM/HIS personnel; etc.) to congregate around a shared pathway for conversing, strategizing, planning, and developing an effective patient empowerment website.