Corporate Knowledge Discovery and Organizational Learning: The Role, Importance, and Application of Semantic Business Process Management

این کتاب یادگیری سازمانی را از دیدگاه‌های مختلف پردازش اطلاعات بررسی می‌کند. تغییرات و پیچیدگی های مداوم در محیط های نظارتی، اجتماعی و اقتصادی به طور فزاینده ای سازمان ها و کارکنان آنها را مجبور می کند تا دانش لازم را در زمان مناسب و در قالب مناسب کسب کنند. اگرچه بسیاری از اسناد نظارتی در حال حاضر به شکل دیجیتال در دسترس هستند، پیچیدگی و تنوع آنها شناسایی عناصر مرتبط برای یک زمینه خاص را به یک کار چالش برانگیز تبدیل می کند. در چنین سناریوهایی، فرآیندهای کسب و کار معمولاً منابع مهمی از دانش هستند که حاوی دانش پنهان و غنی اما در بسیاری از موارد نهفته است.

این کتاب ارتباط احتمالی بین مدل‌های فرآیند کسب‌وکار و دارایی‌های دانش شرکت را مورد بحث قرار می‌دهد. رویکردهای استخراج دانش بر اساس فرآیندهای سازمانی؛ توسعه و حفظ پایگاه های دانش شرکت؛ و مدیریت معنایی فرآیند کسب و کار و ارتباط آن با رویکردهای یادگیری سازمانی. فصول جداگانه عناصر مختلف یک راه حل مدیریت دانش را نشان می دهد که برای استخراج، سازماندهی و حفظ دانش نهفته در فرآیندهای کسب و کار طراحی شده است تا بدین ترتیب: پایگاه های دانش سازمانی را به روشی سیستماتیک و کنترل شده غنی کند، کارکنان را در کسب دانش خاص نقش شغلی حمایت کند. ترویج یادگیری سازمانی و هدایت سرمایه انسانی. همه این موضوعات بر اساس موارد واقعی از حوزه‌های بیمه، ایمنی مواد غذایی، نوآوری و تامین مالی تحلیل می‌شوند.

This book investigates organizational learning from a variety of information processing perspectives. Continuous change and complexity in regulatory, social and economic environments are increasingly forcing organizations and their employees to acquire the necessary job-specific knowledge at the right time and in the right format. Though many regulatory documents are now available in digital form, their complexity and diversity make identifying the relevant elements for a particular context a challenging task. In such scenarios, business processes tend to be important sources of knowledge, containing rich but in many cases embedded, hidden knowledge.

This book discusses the possible connection between business process models and corporate knowledge assets; knowledge extraction approaches based on organizational processes; developing and maintaining corporate knowledge bases; and semantic business process management and its relation to organizational learning approaches. The individual chapters reveal the different elements of a knowledge management solution designed to extract, organize and preserve the knowledge embedded in business processes so as to: enrich organizational knowledge bases in a systematic and controlled way, support employees in acquiring job role-specific knowledge, promote organizational learning, and steer human capital investment. All of these topics are analyzed on the basis of real-world cases from the domains of insurance, food safety, innovation, and funding.