Consumer-Driven Demand and Operations Management Models: A Systematic Study of Information-Technology-Enabled Sales Mechanisms

ویرایش: 1 
نویسندگان: Gad Allon,  Achal Bassamboo (auth.),  Christopher S. Tang,  Serguei Netessine (eds.)  
سری: International Series in Operations Research & Management Science 131 
ISBN (شابک) : 9780387980188, 9780387980263 
ناشر: Springer US 
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 498 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 8 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 43,000



عملکردهای تقاضای مصرف کننده که خرده فروشی سنتی را هدایت می کنند، عملکردهای کاملاً تعریف شده قیمت و ویژگی های محصول (مانند کیفیت، روند سبک و غیره) هستند. با این حال، این تکنیک‌های پیچیده جدید فروش - به عنوان مثال کانال‌های فروش مختلط، پورتال‌ها، خرید گروهی، و حراج‌ها، که هرکدام توسط فناوری‌های اطلاعات، اینترنت یا هر دو فعال می‌شوند، در حال تغییر و گسترش تقاضای مصرف‌کننده از طرق مختلف هستند. الگوی زیربنایی تقاضا ایجاد شده توسط این مکانیسم های در حال تحول، انحراف مشخصی از عوامل سنتی محرک تقاضای مصرف کننده خواهد بود. برای تحلیل و درک تقاضای عقلانی و استراتژیک مصرف‌کننده، ویراستاران کتاب را به پنج بخش مجزا تقسیم کرده‌اند که ابتدا رفتار عقلانی مصرف‌کننده و مکانیسم‌های تصمیم‌گیری درون‌زای پشت آن را در نظر می‌گیرند. سپس بخش‌هایی را در مورد استراتژی‌های سازمانی، استراتژی‌های محصول، استراتژی‌های عملیاتی، و در نهایت، استراتژی‌های قیمت‌گذاری برای مدیریت رفتار منطقی/استراتژیک مصرف‌کننده ارائه می‌کنند. این کتاب راهنما با هم، مدل های پیشرفته OM را ارائه می دهد که به خواننده کمک می کند تا رفتار خرید منطقی فزاینده را درک کند و به طور موثر به آن پاسخ دهد.

<. P>مدل های مدیریت تقاضا و عملیات مبتنی بر مصرف کننده توسط دو تن از محققین برجسته در رابط POM/Marketing توسعه داده شده است. این شامل فصول سفارش شده توسط محققان برتر در مدیریت زنجیره تامین، مدیریت درآمد و تجارت الکترونیک در میان سایر موارد است که همه آنها بر پایه فناوری اطلاعات و تحقیقات تقاضای مصرف کننده هستند.

The consumer demand functions that drive traditional retail sales are the well-defined functions of price and product attributes (e.g., quality, style trends, etc.). However, these new sophisticated selling techniques—examples are mixed sales channels, portals, group buying, and auctions, each of which is enabled by information technologies, the Internet, or both—are changing and expanding consumer-driven demand in many ways. The underlying pattern of demand created by these evolving mechanisms will be a marked departure from traditional factors driving consumer demand. To analyze and understand rational and strategic consumer demand, the editors have divided the book into five discrete sections that first consider rational consumer behavior and the endogenous decision making mechanisms behind it. They then present sections on organizational strategies, product strategies, operational strategies, and, finally, pricing strategies for managing rational/strategic consumer behavior. Together, this handbook provides the state-of-the-art OM models that will help the reader to understand and effectively respond to increasingly rational purchasing behavior.

CONSUMER-DRIVEN DEMAND AND OPERATIONS MANAGEMENT MODELS has been developed by two of the leading researchers in the POM/Marketing interface. It is comprised of commissioned chapters by top research scholars in supply chain management, revenue management, and e-commerce among others, all of which are grounded in information technologies and consumer demand research.

Front Matter....Pages i-xxi
Front Matter....Pages 1-1
Cheap Talk in Operations: Role of Intentional Vagueness....Pages 3-36
Product Design in a Market with Satisficing Customers....Pages 37-62
The Effect of Assortment Rotation on Consumer Choice and Its Impact on Competition....Pages 63-79
Models of Herding Behavior in Operations Management....Pages 81-112
Front Matter....Pages 113-113
Internet-Based Distribution Channel for Product Diversion with Potential Manufacturer’s Intervention....Pages 115-154
Managing Client Portfolio in a Two-Tier Supply Chain....Pages 155-176
Strategic Customer Behavior and the Benefit of Decentralization....Pages 177-201
Front Matter....Pages 203-203
Is Assortment Selection a Popularity Contest?....Pages 205-228
Product Design, Pricing, and Capacity Investment in a Congested Production System....Pages 229-251
Selling to Strategic Customers: Opaque Selling Strategies....Pages 253-300
Competing Through Mass Customization....Pages 301-320
Front Matter....Pages 321-321
Counteracting Strategic Consumer Behavior in Dynamic Pricing Systems....Pages 323-352
Mitigating the Adverse Impact of Strategic Waiting in Dynamic Pricing Settings: A Study of Two Sales Mechanisms....Pages 353-370
The Impact of Strategic Consumer Behavior on the Value of Operational Flexibility....Pages 371-395
Capacity Rationing with Strategic Customers....Pages 397-419
Front Matter....Pages 421-421
Shaping Consumer Demand through the Use of Contingent Pricing....Pages 423-434
Strategic Consumer Response to Dynamic Pricing of Perishable Products....Pages 435-458
Strategic Behavior in Supply Chains: Information Acquisition....Pages 459-477
Back Matter....Pages 1-10