Conflict Management

ویرایش: 1 
نویسندگان: Baden Eunson  
سری:  
ISBN (شابک) : 0731406516, 9780731406517 
ناشر: Wrightbooks 
سال نشر: 2011 
تعداد صفحات: 136 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 497 کیلوبایت 

قیمت کتاب (تومان) : 53,000

مدیریت تعارض ابزاری خوانا و پرقدرت برای درک و مدیریت موقعیت‌های درگیری است. تعارض می تواند از کنترل خارج شود، اما اگر بدانید که چگونه مارپیچ کار می کند، ممکن است بتوانید از همان ابتدا از آن جلوگیری کنید.

در این کتاب گزینه های زیادی برای مدیریت تعارض پیدا خواهید کرد، از جمله :

• برنامه ریزی
• تعیین هدف
• سازش
• وساطت

ارتباط گر خبره بادن یونسون همچنین نگاهی عمیق به مهارت های مذاکره دارد. او رویکردی بصری و تازه به کار استراتژی‌ها و تاکتیک‌ها، سبک‌های مذاکره، اهمیت مهارت‌های گوش دادن و پرسش، دلایلی که چرا مکان مذاکره می‌تواند بر نتیجه آن تأثیر بگذارد، و اینکه چرا عبارت «برد-برد» یک مورد نیست، ارائه می‌دهد. کلیشه ای اما تکنیکی برای موفقیت.

Conflict Management is an easy-to-read and high-powered tool for understanding and managing conflict situations. Conflict can spiral out of control, but if you understand how the spiral works you may be able to prevent it from even beginning.

In this book you will find many options for managing conflict, including:

• planning
• goal setting
• compromise
• mediation

Expert communicator Baden Eunson also takes an in-depth look at negotiation skills. He offers a visual and fresh approach to the work of strategies and tactics, negotiation styles, the importance of listening and questioning skills, the reasons why the location of negotiation can affect its outcome, and why the phrase 'win-win' is not a cliché but a technique for success.