دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Communicating Out of a Crisis
دانلود کتاب برقراری ارتباط در خارج از یک بحران
مشخصات کتاب
Communicating Out of a Crisis
ویرایش:
نویسندگان: Michael Bland (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9781349146659, 9781349146673
ناشر: Palgrave Macmillan UK
سال نشر: 1998
تعداد صفحات: 258
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 25 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 46,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب برقراری ارتباط در خارج از یک بحران: بازاریابی، خدمات اضطراری، ساختار اجتماعی، نابرابری اجتماعی
در صورت تبدیل فایل کتاب Communicating Out of a Crisis به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب برقراری ارتباط در خارج از یک بحران نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب برقراری ارتباط در خارج از یک بحران
این یک رویکرد مدرن، حرفه ای و کاربردی برای مدیریت بحران از یک متخصص برجسته است. این کتاب تأثیر یک بحران - بزرگ یا کوچک - و تهدید تبلیغات منفی بر شهرت شرکت را بررسی می کند. اکثر شرکت ها هیچ برنامه ای برای مدیریت بحران ندارند و امیدوارند که فاجعه هرگز رخ ندهد. نویسنده استدلال می‌کند که مصرف‌گرایی، قانون‌گذاری، محیط‌زیست‌گرایی، گروه‌های فشار، و رسانه‌های تحقیقی همگی نیازمند توسعه یک طرح ارتباطی بحران هستند. نویسنده با یک برنامه خوب اندیشیده شده و عملی نشان می دهد که چگونه می توان یک بحران را به طور موثر مدیریت کرد یا حتی از طریق تبلیغات به منفعت تبدیل شد و اعتبار شرکت را افزایش داد. مطالعات موردی به بررسی فعالیت های 6 شرکت در مواجهه با بحران و درس هایی که باید از رویکردهای آنها آموخته شود، می پردازد. چک لیست های مفیدی به عنوان یک مرجع سریع مفید برای متخصصان روابط عمومی در نظر گرفته شده است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
This is a modern, professional and practical approach to crisis management from a leading expert. The book examines the impact of a crisis - big or small - and the threat of negative publicity to corporate reputation. Most companies have no crisis management plans and hope that disaster will never strike. The author argues that consumerism, legislation, environmentalism, pressure groups, and investigative media all necessitate the development of a crisis communications plan. With a well thought out and practical plan the author shows how a crisis can be managed effectively or even turned to advantage through publicity giving the company's reputation a long term boost. Case studies examine the activities of 6 companies facing crises and the lessons to be learned from their approaches. Useful checklists are included as a handy quick reference for the practising PR professional.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages iii-xi
Introduction....Pages 1-3
Definition — ‘I Have a Crisis Every Day’....Pages 4-7
The Nature of Crisis....Pages 8-24
Preparing for a Crisis....Pages 25-51
What to do When it Happens....Pages 52-73
Handling the Media....Pages 74-93
How to Work with Lawyers....Pages 94-105
Dealing with Pressure Groups....Pages 106-113
The Role of the Internet....Pages 114-124
Preventing the Crisis in the First Place....Pages 125-131
Organising a Product Recall....Pages 132-137
Organising a Crisis Simulation....Pages 138-142
Handling the Stress....Pages 143-159
Group Behaviour in a Crisis: Symptoms and Cures....Pages 160-166
Training the Team....Pages 167-170
Managing Issues....Pages 171-177
Back Matter....Pages 179-248
