مشخصات کتاب

Communicating Effectively for Dummies

ویرایش: 1 
نویسندگان: Marty Brounstein  
سری: For dummies', 
ISBN (شابک) : 0764553194, 9780764553196 
ناشر: For Dummies 
سال نشر: 2001 
تعداد صفحات: 317 
زبان: English  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Communicating Effectively for Dummies به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب برقراری ارتباط موثر برای آدمک ها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب برقراری ارتباط موثر برای آدمک ها

ارتباط موثر برای آدمک‌ها به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید در محل کار خود را به نفع خود برسانید و با رؤسا و همکاران تعامل مؤثرتری داشته باشید. به کار بردن دانش و مهارت خود در شغل خود بخش آسانی است. کار خوب با دیگران اغلب قسمت سخت است. این راهنمای مفید به شما امکان می دهد تا تعاملات شخصی خود را به حداکثر برسانید، حتی در هنگام حل تعارضات، برخورد با مشتریان، یا ارائه سخنرانی های دشوار. چه مدیر عامل یک شرکت بزرگ، یک صاحب کسب و کار کوچک یا یک مدیر تیم باشید، ارتباط موثر و واضح است. برای موفقیت شما ضروری است از درگیر نگه داشتن شنونده تا یادگیری برای تبدیل شدن به یک شنونده بهتر، Communicating Effectively For Dummies همه راهبردها، نکات و توصیه هایی را که به آنها نیاز دارید ارائه می دهد: یاد بگیرید چگونه به یک شنونده فعال تبدیل شوید تأکید بر نکات مثبت در موقعیت های منفی پیدا کردن راه حل های برد-برد برای درگیری ها در مسیر درست بمانید. هنگام نوشتن ایمیل و نامه‌ها، ارائه‌ها، مصاحبه‌ها و سایر چالش‌ها را مدیریت کنید. بدون اینکه دیگران را از خود دور کنید، با قدرت و قاطعیت صحبت کنید. مشاور مدیریت مارتی برونشتاین - نویسنده کتاب مدیریت کارمند دشوار و مربیگری و راهنمایی برای آدمک‌ها - کلیدهای یک حرفه‌ای پر رونق را با مشاوره‌های کارآمد در اختیار شما می‌گذارد. ارتباط کلامی و غیر کلامی از تسلط بر حالات صورت خود (و خواندن آنها در دیگران) تا یک رئیس خوشحال بودن، برونشتاین همه زوایا را پوشش می دهد: آگاه شدن از فرضیات خود برخورد با افراد ارتباطی منفعل-پرخاشگر چه باید گفت که برای کمک به کسی که با شما باز شود ارتباط از طریق تماس چشمی و بدن زبان حفظ نگرش مثبت برخورد با مسائل حساس مدل‌های موثر حل تعارض هنگام استفاده از ایمیل، تلفن یا ملاقات حضوری برخورد با مشتریان عصبانی آموزش کارکنان برای برقراری ارتباط بهتر در محیط کاری پر استرس امروزی، مهارت‌های ارتباطی خوب برای حفظ شما ضروری است. جالب است و هدف خود را به گوش می رساند. دانستن اینکه چه چیزی باید بگویید و چگونه آن را بیان کنید، و همچنین شنونده خوبی بودن، اغلب می تواند تفاوت بین پیشرفت و موفقیت باشد. این راهنمای مفید و دوستانه به شما نشان می دهد که چگونه از درگیری های رایج جلوگیری کنید و صدای خود را در دفتر به گوش دیگران برسانید.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Communicating Effectively For Dummies shows you how to get your point across at work and interact most productively with bosses and coworkers. Applying your knowledge and skill to your job is the easy part; working well with others is often the hard part. This helpful guide lets you maximize your personal interactions, even when resolving conflicts, dealing with customers, or giving difficult presentations.Whether you’re the CEO of a major corporation, a small business owner, or a team manager, effective and clear communication is imperative to your success. From keeping your listener engaged to learning to become a better listener, Communicating Effectively For Dummies offers all the strategies, tips, and advice you need to:Learn how to become an active listenerAccentuate the positive in negative situationsFind win-win solutions for conflictsStay on track when writing e-mails and lettersHandle presentations, interviews, and other challengesSpeak forcefully and assertively without alienating othersManagement consultant Marty Brounstein — author of Handling the Difficult Employee and Coaching and Mentoring For Dummies — gives you the keys to a thriving career with expert advice on effective verbal and nonverbal communication. From mastering your own facial expressions (and reading them in others) to being a happy boss, Brounstein covers all the angles:Becoming aware of your own assumptionsDealing with passive-aggressive communicatorsWhat to say to help someone open up to youCommunicating through eye contact and body languageMaintaining a positive attitudeDealing with sensitive issuesEffective conflict resolution modelsWhen to use e-mail, the phone, or a face-to-face meetingDealing with angry customersCoaching your staff to communicate betterIn today’s high-stress work environment, good communication skills are imperative for keeping your cool and getting your point across. Knowing what to say and how to say it, as well as being a good listener, can often be the difference between getting ahead and just getting by. This handy, friendly guide shows you how to avoid common conflicts and make your voice heard in the office.

فهرست مطالب

Cover......Page 1
Introduction......Page 2
Working at Communicating and Communicating at Work......Page 6
Understanding How People Express Themselves to Others......Page 13
Are You Really Listening?......Page 24
Fixing Your Radar on the Speaker......Page 38
Putting Active Listening Tools to Work......Page 52
Giving a Dose of Empathy a la Mode......Page 72
It Isn’t Just What You Say, but How You Say It......Page 90
Speaking in the Positive......Page 106
Keeping Your Listener Engaged......Page 125
Approaching Conflicts Constructively......Page 145
Communicating to Keep Conflicts Cool......Page 164
Bringing the Conflict to Resolution......Page 185
You’ve Got Mail: Managing E-Mail Communications......Page 213
Oh, No! I Have to Do a Presentation!......Page 221
Hurdling Customer Challenges......Page 244
Interviewing from Both Sides of the Table......Page 265
Conquering the Challenges of Management......Page 290
Ten Ideas for Effectively Handling Telephone Interactions......Page 303
Ten Tips to Enhance Teamwork......Page 308
Ten Actions that Lend Credibility to Your Communications......Page 313

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Datenschutzaufsicht nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung: Neue Aufgaben und Befugnisse der Aufsichtsbehörden

دانلود کتاب Using Algebraic Geometry

دانلود کتاب Morita equivalence

دانلود کتاب Black Fire: The True Story of the Original Tom Sawyer--and of the Mysterious Fires That Baptized Gold Rush-Era San Francisco

دانلود کتاب Relatos populares de la Inquisición novohispana: rito, magia y otras supersticiones, siglos XVII-XVIII