ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center

دانلود کتاب راهنمای مرکز تماس: راهنمای کامل راه اندازی، راه اندازی و بهبود مرکز تماس

Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center

مشخصات کتاب

Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center

ویرایش: 3rd 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 1578200474, 9781929629220 
ناشر: CMP Books 
سال نشر: 1999 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English  
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 772 کیلوبایت

قیمت کتاب (تومان) : 50,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 8


در صورت تبدیل فایل کتاب Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب راهنمای مرکز تماس: راهنمای کامل راه اندازی، راه اندازی و بهبود مرکز تماس نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب راهنمای مرکز تماس: راهنمای کامل راه اندازی، راه اندازی و بهبود مرکز تماس

این کتاب طیف وسیعی از خرید تجهیزات و نرم‌افزار مناسب تا نظارت بر عوامل، اندازه‌گیری بهره‌وری آن‌ها، افزایش روابط با مشتری و راه‌اندازی یک مرکز نوآورانه و کارآمد را پوشش می‌دهد. این شامل استفاده از فکس بر اساس تقاضا، پاسخ صوتی تعاملی، ایمیل و وب سایت ها می شود.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book covers the gamut from buying the right equipment and software to monitoring agents, measuring their productivity, enhancing customer relationships, and running an innovative and efficient center. It includes use of fax-on-demand, interactive voice response, e-mail, and Web sites.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی