دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 1 نویسندگان: Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Ingmar Geiger (eds.) سری: Springer Texts in Business and Economics ISBN (شابک) : 9783662438558, 9783662438565 ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg سال نشر: 2015 تعداد صفحات: 342 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 6 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت و بازاریابی روابط تجاری: تسلط بر بازارهای تجاری: بازاریابی، تحقیقات بازار، استراتژی کسب و کار / رهبری، فروش / توزیع / مرکز تماس / خدمات مشتری
در صورت تبدیل فایل کتاب Business Relationship Management and Marketing: Mastering Business Markets به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت و بازاریابی روابط تجاری: تسلط بر بازارهای تجاری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
مدیریت روابط، مدیریت حساب های کلیدی و مشتری مداری مفاهیمی هستند که در مدیریت مدرن تبدیل شده اند. این کتاب به تصویرسازی و بازتاب عمیق این مفاهیم و روشها و ابزارهای مربوط به آنها اختصاص دارد. بنابراین بر حوزه تجارت به تجارت متمرکز شده است و به همان اندازه در بازارهای صنعتی سنتی و همچنین برای خدمات تجارت به تجارت اعمال می شود. مشارکتها شامل نتایج تحقیقاتی پیشرفتهای است که به شیوهای قابل درک منتقل میشوند تا هم در آموزش اجرایی و هم در عمل به کار گرفته شوند.
Relationship management, key account management and customer orientation are concepts that have become central to modern management. This book is dedicated to illustrating and reflecting these concepts and their corresponding methods and instruments in depth. It is thereby focused on the business-to-business realm and equally applies to traditional industrial markets as well as to business-to-business services. Contributions include state-of-the-art research results that are conveyed in a comprehensible fashion to be applied in both executive education as well as in practice.
Front Matter....Pages i-viii
Front Matter....Pages 1-1
Phenomenon and Challenge to Management....Pages 3-26
Theoretical Perspectives of Business Relationships: Explanation and Configuration....Pages 27-54
Front Matter....Pages 55-55
Repeat Purchasing in Business Relationships....Pages 57-84
Customer Value and Customer Selection....Pages 85-108
Strategies of Business Relationship Management....Pages 109-152
Business Relationship Management and Marketing in a European-Chinese Context....Pages 153-192
Front Matter....Pages 193-193
Instruments of Business Relationship Management....Pages 195-243
Internal Implementation of Business Relationship Management....Pages 245-288
Customer Relationship Management....Pages 289-329
Back Matter....Pages 331-338