مشخصات کتاب

Business Process Improvement Toolbox

ویرایش: 2nd Edition 
نویسندگان: Andersen. Bø, jrn  
سری:  
ISBN (شابک) : 9781621983149, 9786000048433 
ناشر: American Society for Quality (ASQ) 
سال نشر: 2007 
تعداد صفحات: 312 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 4 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Business Process Improvement Toolbox به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب جعبه ابزار بهبود فرآیند کسب و کار نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب جعبه ابزار بهبود فرآیند کسب و کار

این پرفروش به طور کامل اصلاح و به روز شده است! هدف آن هنوز ارائه بینش عملی به خوانندگان در مورد چگونگی ایجاد یک سیستم بهبود فرآیند کسب و کار منسجم است. نویسنده بر این فرض کار می کند که کار مداوم بر روی بهبود جنبه های مختلف نحوه انجام کارها، بزرگ و کوچک، کلید موفقیت هر سازمانی است. نیمه اول یک مدل کلی بهبود فرآیند کسب‌وکار را ارائه می‌کند، با فصل‌های بعدی به موضوعاتی از درک و مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار فعلی، استفاده از اندازه‌گیری عملکرد در کارهای بهبود، ایجاد نقشه راه بهبود فرآیند کسب‌وکار، و سازماندهی برای کارهای بهبود می‌پردازد. نیمه دوم کتاب جعبه ابزار کلی را ارائه می دهد و به دنبال آن یک فصل برای هر مرحله از مدل بهبود کلی ارائه می شود. برای هر یک از این مراحل، گزیده ای از ابزارهای مناسب همراه با پس زمینه، مراحل استفاده از آنها و نمونه ای از کاربرد آنها ارائه شده است. دو فصل آخر شامل دو مطالعه موردی گسترده تر است که استفاده از روش شناسی کامل را نشان می دهد. و در نهایت، تعدادی الگو را می توان در انتهای کتاب یافت، الگوهایی که از اکثر ابزارهای ارائه شده پشتیبانی می کنند. این کتاب برای کارکنان و مدیران در هر سطح سازمانی در هر نوع صنعتی اعم از خدماتی، تولیدی و بخش دولتی مناسب است. همچنین باید به عنوان یک کتاب درسی برای دانش آموزان در دوره های مرتبط با مدیریت کیفیت و بهبود مستمر مفید باشد.
محتوا:

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This best-seller is fully revised and updated! Its goal is still to give readers practical insight into how they can create a coherent business process improvement system. The author works from the premise that consistently working on improving various aspects of how things are done, large and small, is the key to success for any organization. The first half presents an overall business process improvement model, with the ensuing chapters dealing with topics of understanding and modeling current business processes, using performance measurement in improvement work, creating a business process improvement roadmap, and organizing for improvement work. The second half of the book presents the overall toolbox, followed by one chapter for each phase of the overall improvement model. For each of these phases, a selection of suitable tools is presented with background, steps to use them, and an example of their use. The final two chapters contain two more extensive case studies illustrating the use of the full methodology. And finally, a number of templates can be found at the very end of the book, templates that support most of the tools presented. This book is suitable for employees and managers at any organizational level in any type of industry, including service, manufacturing, and the public sector. It should also be useful as a textbook for students in courses relating to quality management and continuous improvement.
Content:
• Front Matter
• List of Figures
• List of Tables
• Preface
• Table of Contents
1. Business Process Improvement
2. Understanding the Organization's Stakeholders and Strategic Direction
3. Understanding Your Current Business Processes
4. Using Performance Measurement in Business Process Improvement
5. Creating a Business Process Improvement Road Map
6. Organizing for Business Process Improvement
7. The Business Process Improvement Toolbox
8. Tools for Collecting Data about the Performance Shortcoming
9. Tools for Analyzing the Performance Shortcoming
10. Tools for Generating Ideas and Choosing among Them
11. Tools for Creating Improvements
12. Tools for Implementing Improvements
13. Sample University - Improving Student Satisfaction
14. Green Carpet Seed - Revamping the Business Model
Appendix: Template Package
• Bibliography
Index

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Learning 3ds Max 2008 Foundation

دانلود کتاب Allokation der Eigentumsrechte an Unternehmensberatungen: Eine ökonomische Analyse

دانلود کتاب Complex Functions Examples c-3 - Elementary Analytic Functions and Harmonic Functions

دانلود کتاب Database and Expert Systems Applications: Proceedings of the International Conference in Vienna, Austria, 1990

دانلود کتاب Permission Marketing: Turning Strangers into Friends and Friends into Customers