Business Process Engineering: Advancing the State of the Art

با توجه به نگرانی فزاینده در مورد رقابت پذیری صنعت در بازار بین المللی و کارایی شرکت های دولتی، ابتکارات گسترده ای در حال حاضر برای ارتقای وضعیت رقابتی شرکت ها و ساده کردن عملیات دولت در حال انجام است. تقریباً همه شرکت ها درگیر ارزیابی روش هایی هستند که از طریق آنها می توان بهره وری، کیفیت محصول و عملیات آنها را بهبود بخشید. این تلاش ها را می توان به عنوان مهندسی فرآیند کسب و کار (BPE) توصیف کرد. BPE ریشه در صنعت تحت عناوین مختلف داشت: بهبود فرآیند، ساده سازی فرآیند، نوآوری فرآیند، مهندسی مجدد، و غیره. پس از بهره برداری گسترده توسط دست اندرکاران و مشاوران صنعتی و دولتی، توجه روزافزون دانشگاهیان در زمینه های مهندسی و بازرگانی را به خود جلب کرده است. با این حال، حتی با وجود این همه توجه در ادبیات عامه، ادبیات علمی جدی در مورد BPE کم است. TItis تا حدودی تعجب آور است، به ویژه از آنجایی که بسیاری از سازمان های بین المللی بزرگ پروژه های BPE را با موفقیت های متفاوت انجام داده اند.

Due to growing concern about the competitiveness of industry in the international marketplace and the efficiency ofgovernment enterprises, widespread initiatives are currently underway to enhance thecompetitive posture offirms and to streamline government operations. Nearly all enterprises are engaged in assessing ways in which their productivity, product quality and operations can be improved. These efforts canbe described as Business Process Engineering (BPE). BPE had its roots in industry under differing titIes: Process Improvement, Process Simplification, Process Innovation, Reengineering, etc. It has matured to be an important ingredient of successful enterprises in the private and public sectors. After extensive exploitation by industrial and governmental practitioners and consultants, it is attracting increasing attention from academics in the fields of engineering and business. However, even with all of this attention in the popular literature, serious scholarly literature on BPE is in short supply. TItis is somewhat surprising, especially since so many large international organizations have attempted BPE projectswith varied success.