دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Business and Service Telephone Conversations: An Investigation of British English, German and Italian Encounters
دانلود کتاب مکالمات تلفنی تجاری و خدماتی: بررسی برخوردهای انگلیسی انگلیسی ، آلمانی و ایتالیایی
مشخصات کتاب
Business and Service Telephone Conversations: An Investigation of British English, German and Italian Encounters
ویرایش:
نویسندگان: Cecilia Varcasia (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9781349449194, 9781137286185
ناشر: Palgrave Macmillan UK
سال نشر: 2013
تعداد صفحات: 190
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 57,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مکالمات تلفنی تجاری و خدماتی: بررسی برخوردهای انگلیسی انگلیسی ، آلمانی و ایتالیایی: زبان شناسی اجتماعی، مطالعات ارتباطات، مطالعات ترجمه، تحلیل گفتمان
در صورت تبدیل فایل کتاب Business and Service Telephone Conversations: An Investigation of British English, German and Italian Encounters به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مکالمات تلفنی تجاری و خدماتی: بررسی برخوردهای انگلیسی انگلیسی ، آلمانی و ایتالیایی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مکالمات تلفنی تجاری و خدماتی: بررسی برخوردهای انگلیسی انگلیسی ، آلمانی و ایتالیایی
این کتاب به استقرار متوالی پاسخ گیرنده به درخواست تماس گیرنده در برخوردهای خدمات تلفنی بین گویشوران بومی در بریتانیا، آلمان و ایتالیا با تجزیه و تحلیل قالب‌های مختلف پاسخ و پیکربندی دستوری آنها توجه می‌کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
This book considers the sequential deployment of the receiver's response to the caller's request in telephone service encounters between native speakers in the U.K, Germany and Italy analysing the different response formats and their grammatical configuration.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages i-ix
Introduction....Pages 1-6
Theoretical Framework....Pages 7-28
Data and Methodology....Pages 29-38
Simple Response Format to the Request....Pages 39-44
Response plus Extension....Pages 45-70
Insertion Sequence Followed by the Response....Pages 71-95
The Caller Leads the Conversation....Pages 96-107
The Different Response Formats at One Glance....Pages 108-117
Service Encounters and Call Centre Training Implications....Pages 118-137
Conclusions and Implications....Pages 138-145
Back Matter....Pages 146-181
