برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید

09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Building the Value Machine: Transforming Your Business through Collaborative Customer Partnerships

دانلود کتاب ساختن ماشین ارزش: تبدیل شغل خود از طریق مشارکت مشترک مشتریان

مشخصات کتاب

Building the Value Machine: Transforming Your Business through Collaborative Customer Partnerships

دسته بندی: فن آوری
ویرایش: 1 
نویسندگان: Peter Cheverton  
سری:  
ISBN (شابک) : 0749454857, 9780749454852 
ناشر:  
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 241 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 3 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 39,000

میانگین امتیاز به این کتاب :
تعداد امتیاز دهندگان : 9

در صورت تبدیل فایل کتاب Building the Value Machine: Transforming Your Business through Collaborative Customer Partnerships به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب ساختن ماشین ارزش: تبدیل شغل خود از طریق مشارکت مشترک مشتریان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب ساختن ماشین ارزش: تبدیل شغل خود از طریق مشارکت مشترک مشتریان

ساخت ماشین ارزش نوع کسب‌وکاری را توصیف می‌کند که بسیاری آرزوی آن را دارند - کسب‌وکاری که می‌تواند عملکردهای داخلی خود (تجاری، فنی، عملیاتی) را به منظور همکاری با مشتریان کلیدی خود در ایجاد ارزش واقعی و منحصربه‌فرد، و همه برای متقابل، هماهنگ کند. چالش این است که "ساختارهای سازمانی مناسب"، "برنامه ریزی و فرآیندهای عملیاتی صحیح" را پیدا کنید، و همه اینها را تحت "نوع رهبری صحیح" قرار دهید، به منظور ایجاد \" "نوع ارزش مناسب" - نوعی که برای کسب و کار مشتری و نوعی که برای کسب و کار شما خوب خواهد بود. کسب‌وکاری که این اهداف را دنبال می‌کند، نوعی کسب‌وکار است که در این کتاب بررسی شده است - کسب‌وکاری که می‌خواهد به یک ماشین ارزش واقعی تبدیل شود. ساخت ماشین ارزش به خوانندگان نشان می‌دهد که چگونه با این چالش‌ها مقابله کنند و ابزار و مهارت‌های مورد نیاز را توصیف می‌کنند و در عین حال حفظ می‌کنند. تمرکز آن بر دنیای واقعی کاربرد عملی است. مهم‌تر از همه، نشان می‌دهد که چگونه یک کسب‌وکار باید هدایت شود، و چگونه باید حیاتی‌ترین تصمیم‌های خود را اتخاذ کند - آن‌هایی که با آن مشتریان کلیدی انجام می‌دهند و آن‌هایی که با قابلیت‌های ارزش‌آفرینی آن انجام می‌دهند. ساخت ماشین ارزش یک مطالعه ضروری برای هر کسی است. مدیرعامل، مدیر عامل، مدیر فروش و بازاریابی، یا مدیر کلیدی که به دنبال تبدیل یک کسب و کار به یک ماشین ارزش واقعی است. با مثال‌ها، نکات عملی و مشاوره، ساخت ماشین ارزش اطلاعات ضروری مورد نیاز برای شناسایی فرصت‌هایی را در اختیار خوانندگان قرار می‌دهد. به خلق ارزش جدید تبدیل شود که هم برای کسب و کار و هم برای مشتری مفید خواهد بود.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Building the Value Machine describes the type of business that many aspire to - a business able to align its internal functions (commercial, technical, operational) in order to collaborate with its key customers in the creation of real and unique value, and all for mutual benefit.The challenge is to find the "right organizational structures", the "right planning and operational processes", and to place all of that under the "right kind of leadership", in order to create the "right kind of value" - the kind that will be good for the customer's business, and the kind that will be good for your own. The business that pursues these goals is the sort of business explored in this book - the business that wishes to become a true Value Machine.Building the Value Machine shows readers how to meet these challenges describing the toold and skills that will be required, while keeping its focus firmly on the real world of practical application. Above all else it shows how a business should be led, and how it must make its most vital decisions - those to do with it key customers and those to do with its value-creating capabilities.Building the Value Machine is an essential read for any CEO, managing director, sales and marketing director, or key manager looking to transform a business into a true Value Machine.Complete with examples, practical tips and advice, Building the Value Machine gives readers the essential information needed to indentify the opportunities that can then be translated into the creation of new value, which will benefit both the business and the customer.

فهرست مطالب

Copyright
......Page 5
Table of contents
......Page 6
About the author......Page 10
Foreword......Page 12
Acknowledgements......Page 14
Part I The Value Machine......Page 16
1 The value machine......Page 18
THE ‘RIGHT KIND’ OF VALUE......Page 19
HOW GOOD MUST WE BE?......Page 20
JETTISONING THE BAGGAGE......Page 21
THE VALUE MACHINE MODEL......Page 22
2 Leadership – the pivotal activity......Page 25
3 Fuelling the value machine......Page 33
ENOUGH DATA…......Page 34
STRATEGIC INSIGHTS AND INTELLIGENT ANALYSIS......Page 35
THE SHARED FUTURE ANALYSIS......Page 36
OILING THE WHEELS......Page 39
KNOWING YOUR TRUE VALUE......Page 42
Part II Targeting......Page 46
4 Market segmentation......Page 48
THE B2B CHALLENGE......Page 51
SEGMENTING BY SOLUTION, OR VALUE RECEIVED......Page 52
THE NESTING CONCEPT......Page 54
NOVEL SEGMENTATION......Page 56
FOCUSING THE EFFORTS......Page 57
5 Customer classification......Page 59
THE PERILS OF SIZEISM......Page 60
KEY ACCOUNTS – OUR MOST IMPORTANT INVESTMENTS......Page 62
A CLASSIFICATION PROCESS......Page 63
6 Account management – being appropriate......Page 79
THE STRATEGIC INTENT......Page 80
NAVIGATING THE JOURNEY......Page 82
ACCOUNT MANAGEMENT......Page 84
THE RELATIONSHIP MODELS......Page 86
Part III Matching......Page 102
7 The people......Page 104
THE PROBLEM WITH BUYERS…......Page 105
THE CUSTOMER’S DMU......Page 106
THE TOOLKIT......Page 107
THE ANALYTICAL TOOLS......Page 108
THE ACTION TOOLS......Page 120
MATCHING - PROTECTING YOUR INVESTMENT
......Page 124
KEY SUPPLIER STATUS – THE BUYER’S AGENDA......Page 125
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT......Page 127
SUPPLIER POSITIONING......Page 132
MATCHING – BEING RELEVANT – RAISING OUR STATUS......Page 137
STRATEGIC SUPPLIER STATUS – THE BUSINESS STRATEGY AGENDA......Page 138
NEW TASK, NEW LANGUAGE – REPLACING THE 4 P’S......Page 152
9 The value creation process......Page 154
THE CUSTOMER’S TOTAL BUSINESSEXPERIENCE (TBE)......Page 155
THE CUSTOMER’S ACTIVITY CYCLE......Page 156
LOCK-IN AND COLLABORATION......Page 163
THE ACTIVITY CYCLE IN ACTION......Page 165
THE APPROPRIATE REWARD......Page 166
THE VALUE MACHINE BRAND......Page 169
Part IV Aligning......Page 180
FROM CONCEPTION TO BIRTH, AND BEYOND…......Page 182
SINS AND OBSTACLES......Page 183
THE CRITICAL SUCCESS FACTORS (CSFS)......Page 184
CLARITY OF BUSINESS DRIVERS AND MONEY-MAKING LOGIC......Page 185
CROSS-FUNCTIONAL ALIGNMENT AND FUNCTIONAL EXCELLENCE......Page 186
FUNCTIONAL EXCELLENCE......Page 191
THE RIGHT ATTITUDES......Page 192
KEY ACCOUNT MANAGEMENT PROCESSES......Page 193
MEASURING CUSTOMER PROFITABILITY......Page 194
11 Getting cross-functional teams to work......Page 200
BELBIN’S TEAM ROLES......Page 201
THE TEAM CLOCK......Page 208
THE TEAM LEADER......Page 209
CUSTOMER COLLABORATION......Page 212
INTERPERSONAL SKILLS......Page 213
COMMERCIAL AWARENESS......Page 215
LEGAL AND CONTRACTUAL ACUITY......Page 217
PROJECT MANAGEMENT......Page 218
MAKING GOOD OUR VALUE......Page 219
A REAL-WORLD PROBLEM… OR JUST GOOD NEGOTIATION?......Page 220
12 Leading the change......Page 222
LEADING CHANGE......Page 224
THE CHANGE PROCESS......Page 226
Afterword......Page 234
Getting further help......Page 236
FURTHER READING......Page 237
Index......Page 238