Beyond Bureaucracy: Towards Sustainable Governance Informatisation

این کتاب به بررسی نقش بوروکراسی در جوامع مدرن با فناوری پیشرفته، مدل‌های سنتی حکمرانی، و پتانسیل فناوری اطلاعات برای تغییر اساسی و بهبود حکمرانی می‌پردازد. در حوزه حاکمیت حوزه عمومی، فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات (ICT) به سازمان‌های عمومی قدرت داده است تا فعالیت‌های خود را بهبود بخشند و کارایی عملیات خود را تقویت کنند. فناوری انتقال بهینه دانش و اطلاعات بین سازمان‌های دولتی، نظارت و کنترل کارآمدتر بر روابط با شهروندان و کارایی بالاتر در اجرای قانون از طریق دسترسی بهتر به اطلاعات را امکان‌پذیر کرده است. در طول دهه‌های گذشته، فناوری برای تقویت نقش بوروکراسی‌های دولتی و روابط بین خدمات دولتی و شهروندان مورد استفاده قرار گرفته است. ما شاهد قدرت‌های تحول‌آفرین فناوری اطلاعات و ارتباطات در شرکت‌های بخش خصوصی در چشم‌اندازهای فن‌آوری ساختاریافته‌ای بوده‌ایم که اکوسیستم‌های جدیدی متشکل از توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، ارائه‌دهندگان و مصرف‌کنندگانی که محصولات و خدمات جدید را در اکوسیستم‌ها ارائه و مصرف می‌کنند، تولید کرده است. استانداردها و مصنوعات عمومی مدولار مشترک، که امکان تولید همتایان توزیع شده را فراهم می کند. فناوری اطلاعات و ارتباطات، گفتمان فرهنگی و مدنی را شکل می‌دهد و محصولات، خدمات و ابزارها را با تکیه بر مجموعه ابزارهای باز، فناوری‌ها و تبادل دانش بین همتایان ایجاد می‌کند. این کتاب مورد توجه مدیران ارشد دولتی، مدیران IT/IS، محققان، دانشجویان و شاغلان در علوم فنی، مدیریت دولتی، مدیریت بازرگانی، سیاست عمومی و مدیریت IS خواهد بود.

This book examines the role of bureaucracy in modern technologically advanced societies, the traditional models of governance, and the potential of information technology to fundamentally change and improve governance. In the area of public-domain governance, information and communication technologies (ICTs) have empowered public agencies to improve their activities and to strengthen the efficiency of their operations. Technology has enabled optimized transfer of knowledge and information between government agencies, more efficient supervision and control of relationships with citizens, and higher efficiency in law enforcement through better access to information. Throughout the last decades, technology has been used to strengthen the role of state bureaucracies and the relationship between the civil service and the citizens. We have witnessed the transformative powers of ICTs in private-sector enterprises in well-structured technological landscapes, which has produced new ecosystems comprised of software developers, providers, and consumers who provide and consume new products and services in ecosystems that are based on clear technological standards and shared modular generic artefacts, which allow for distributed peer production. ICTs will shape cultural and civic discourse and create products, services and tools, relying on the open toolsets, technologies and exchange of knowledge between peers. This book will be of particular interest to government CIOs, IT/IS managers, researchers, students, and practitioners in technical sciences, public administration, business management, public policy and IS management.