مشخصات کتاب

Beurteilung von Dienstleistungsqualität: Dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich

ویرایش:  
نویسندگان: Sabine Haller (auth.)  
سری: Focus Dienstleistungsmarketing 
ISBN (شابک) : 9783824461103, 9783663082873 
ناشر: Deutscher Universitätsverlag 
سال نشر: 1995 
تعداد صفحات: 281 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 8 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب ارزیابی کیفیت خدمات: ارزیابی پویا از قضاوت کیفیت در حوزه آموزش بیشتر: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی

در صورت تبدیل فایل کتاب Beurteilung von Dienstleistungsqualität: Dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب ارزیابی کیفیت خدمات: ارزیابی پویا از قضاوت کیفیت در حوزه آموزش بیشتر نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب ارزیابی کیفیت خدمات: ارزیابی پویا از قضاوت کیفیت در حوزه آموزش بیشتر

در راه رسیدن به جامعه خدماتی، مسئله قضاوت های مستدل در مورد کیفیت خدمات از اهمیت محوری برخوردار است. سابین هالر بررسی می کند که چگونه قضاوت های کیفی ذهنی به وجود می آیند و چگونه می توان آنها را اندازه گیری کرد.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft nimmt die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen über Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert ein. Sabine Haller untersucht, wie subjektive Qualitätsurteile entstehen und gemessen werden können.

فهرست مطالب

Front Matter....Pages I-XIX
Problemstellung der Arbeit....Pages 1-3
Der Qualitätsbegriff....Pages 5-17
Die Operationalisierung des Qualitätsurteils....Pages 19-48
Dienstleistungen....Pages 49-63
Modelle zur Beurteilung von Dienstleistungsqualität....Pages 65-88
Methoden zur Messung von Dienstleistungsqualität....Pages 89-146
Qualitätsbeurteilung im Bereich der langfristigen Weiterbildung: Eine empirische Längsschnittuntersuchung....Pages 147-204
Zusammenfassung der Ergebnisse der Arbeit und weiterführende Forschungsschwerpunkte....Pages 205-210
Back Matter....Pages 211-269

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب The Role of the Supreme Court in American Politics: The Least Dangerous Branch?

دانلود کتاب Self-Defense Techniques and How to Win a Street Fight: And Using Mind Power, Spiritual Energy, and Common Sense to Stay Safe

دانلود کتاب Leopardi's nymphs: grace, melancholy, and the uncanny

دانلود کتاب Mastering Databricks Lakehouse Platform

دانلود کتاب José Mário Pires Azanha