دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Beschwerdemanagement im B2B-Bereich: Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen
دانلود کتاب مدیریت شکایات در بخش B2B: یک بررسی تجربی در شرکتهای فناوری مدرن
مشخصات کتاب
Beschwerdemanagement im B2B-Bereich: Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen
ویرایش: 1
نویسندگان: Bettina Zeiler (auth.)
سری: AKAD University Edition
ISBN (شابک) : 9783658175269, 9783658175252
ناشر: Springer
سال نشر: 2017
تعداد صفحات: 83
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 78,000
در صورت ایرانی بودن نویسنده امکان دانلود وجود ندارد و مبلغ عودت داده خواهد شد
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت شکایات در بخش B2B: یک بررسی تجربی در شرکتهای فناوری مدرن: مدیریت ارتباط با مشتری، فروش/توزیع، مدیریت
در صورت تبدیل فایل کتاب Beschwerdemanagement im B2B-Bereich: Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت شکایات در بخش B2B: یک بررسی تجربی در شرکتهای فناوری مدرن نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت شکایات در بخش B2B: یک بررسی تجربی در شرکتهای فناوری مدرن
این کتاب به موضوعی میپردازد که تاکنون کمی تحقیق شده بود - شرکتهای فناوری متوسط چگونه با شکایات در بخش B2B برخورد میکنند. نویسنده در یک مطالعه، احتمالات شرکتها را برای بهبود فرآیند شکایات خود بررسی میکند و توصیههای ملموسی برای اقدام برای SMEها بر اساس تجربی ارائه میکند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XIII
Einleitung....Pages 1-2
Definitionen....Pages 3-11
Vorrausetzungen, Ziele und Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems....Pages 13-23
Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen....Pages 25-31
Ist-Analyse des Beschwerdemanagements in KMU der Branchen Biotechnologie, Medizintechnik und Umwelttechnik in Bayern....Pages 33-56
Kritische Betrachtung und Handlungsempfehlungen....Pages 57-61
Zusammenfassung....Pages 63-66
Back Matter....Pages 67-77
