Banken im Wandel: Konzept für eine zukunftsorientierte Organisationsstruktur

تز \"بانک‌ها در حال گذار\" زمانی که خانم ویکل کار حاضر را در بخش من شروع کرد و اکثر کارمندان از آن استقبال نکردند بسیار تحریک‌کننده به نظر می‌رسید. زیرا بانک جهانی آلمان به اندازه کافی ثابت کرده بود که می تواند از همه تغییرات سرپیچی کند! با توجه به آنچه در حال حاضر در بازار اتفاق می افتد، این در حال حاضر تغییر کرده است. در تجارت مشتری خصوصی، با ظهور کانال های فروش مستقیم، کارت ها در حال تغییر هستند. در تجارت مشتریان شرکتی، حاشیه های کاهش یافته به سختی حق بیمه های ریسک لازم را پوشش می دهد. در خرده فروشی، صرفه جویی در مقیاس به دلیل جهانی شدن معنای کاملاً جدیدی پیدا می کند. تز \"بانک‌ها در حال گذار\" خیلی معتدل به نظر می‌رسد. \"بانک های در حال گذار\" احتمالاً اصطلاح مناسبی برای توصیف وضعیت فعلی است. اما اوضاع بدتر خواهد شد. برخی در حال حاضر در مورد "انقلاب در بخش بانکی" صحبت می کنند. قابل درک است که کارمندان بانک از شنیدن این موضوع خوشحال نیستند، زیرا انقلاب ها عوارض جانبی ناخوشایندی دارند: در اکثر موارد، آنها فرزندان خود را می خورند. من می ترسم که صنعت خیلی از آن دور نباشد. زیرا وضعیت امروز به طرز چشمگیری یادآور وضعیتی است که صنعت کامپیوتر یا صنعت هوانوردی در آغاز دهه 1980 در آن قرار گرفت: با هزینه های ثابت بالا و ظرفیت های اضافی، رقابت به شدت افزایش یافت، چه از طریق رهایی مصرف کنندگان و چه از طریق مقررات زدایی. نتیجه فرآیندهای تغییری که به دنبال داشت امروز به صورت تجربی قابل خواندن است. بیشتر ستاره های درخشان گذشته از بین رفته اند، شرکت های جدید \"از خاکستر\" برخاسته اند، برندگان جدید جایگزین برندگان قدیمی شده اند.

Die These "Banken im Wandel" klang, als Frau Wickel in meinem Bereich mit der vorliegenden Arbeit begann, eher provokativ und wurde von der Mehrzahl der Mitarbeiter nicht gerne gehört. Denn die deutsche Universalbank hatte lange genug bewiesen, daß sie allen Veränderungen trotzen konnte! Angesichts dessen, was sich gegenwärtig am Markt tut, hat sich dies bereits geändert. Im Privatkundenge­ schäft werden mit dem Aufkommen der Direktvertriebswege die Karten neu ge­ mischt. Im Firmenkundengeschäft decken die schrnilzenden Margen kaum nicht die notwendigen Risikoprämien. im Handel gewinnen Betriebsgrößenvorteile durch die Globalisierung eine völlig neue Bedeutung. Die These "Banken im Wandel" klingt also eher schon zu moderat. "Banken im Umbruch" wäre vermutlich der angemes­ sene Terminus zur Beschreibung der heutigen Situation. Aber es wird schlimmer kommen. Einige sprechen bereits von der "Revolution im Bankensektor" . Dies hören Bankmitarbeiter verständlicherweise erst recht nicht gerne, denn Revolutionen haben unangenehme Nebeneffekte: In der Mehrzahl der Fälle fressen sie ihre eigenen Kinder. Ich furchte, daß die Branche davon nicht mehr allzuweit entfernt ist. Denn die heutige Lage erinnert frappierend an die Situation, in der sich die Computerindustrie oder die Luftfahrtbranche zu Anfang der achtziger Jahre befanden: Bei hohen Fixkosten und Überkapazitäten nahm der Wettbewerb massiv zu, sei es durch die Emanzipation der Verbraucher, sei es durch Deregulierung. Das Ergebnis das Veränderungsprozessen, der folgte, ist heute empirisch ablesbar. Die meisten strahlenden Größen von einst sind vergan­ gen, neue Firmen sind "aus der Asche" entstanden, neue Gewinner haben alte abgelöst.