ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Bank 2.0: How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services

دانلود کتاب بانک 2.0: رفتار و فناوری مشتری چگونه آینده خدمات مالی را تغییر می دهد

Bank 2.0: How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services

مشخصات کتاب

Bank 2.0: How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services

دسته بندی: اقتصاد
ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 9814302074, 9789814302074 
ناشر:  
سال نشر: 2010 
تعداد صفحات: 399 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 3 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 36,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 16


در صورت تبدیل فایل کتاب Bank 2.0: How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب بانک 2.0: رفتار و فناوری مشتری چگونه آینده خدمات مالی را تغییر می دهد نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب بانک 2.0: رفتار و فناوری مشتری چگونه آینده خدمات مالی را تغییر می دهد

بحران مالی برای موسسات خرده فروشی تازه شروع شده است. نود تا نود و پنج درصد تراکنش های بانکی امروز به صورت الکترونیکی انجام می شود. اینترنت، دستگاه های خودپرداز، مراکز تماس و تلفن های هوشمند به جریان اصلی مشتریان تبدیل شده اند. اما بانک‌ها همچنان این کانال‌ها را به عنوان کانال‌های جایگزین طبقه‌بندی می‌کنند و ساختار سازمانی را حفظ می‌کنند که در آن شعبه بر تفکر غالب است. تداوم نوآوری‌های فناوری، وب 2.0، شبکه‌های اجتماعی، تلفن‌های کاربردی و تحرک نیز مدل‌های بانکداری سنتی را به حد نهایی رسانده‌اند. BANK 2.0 نشان می دهد که چرا رفتار مشتری به سرعت در حال تغییر است، چگونه شعب تکامل می یابند، چرا چک ها ناپدید می شوند و چرا تلفن همراه شما ظرف 10 سال آینده جایگزین کیف پول شما خواهد شد.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The financial crisis is just beginning for retail institutions. Ninety to ninety-five per cent of bank transactions are executed electronically today. The Internet, ATMs, call centres and smartphones have become mainstream for customers. But banks still classify these as alternative channels and maintain an organisation structure where Branch dominates thinking. Continued technology innovations, Web 2.0, social networking, app phones and mobility are also stretching traditional banking models to the limit. BANK 2.0 reveals why customer behaviour is so rapidly changing, how branches will evolve, why cheques are disappearing, and why your mobile phone will replace your wallet all within the next 10 years.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی