Balanced Scorecards im Vertrieb

کارت‌های امتیازی متوازن بدون شک ابزارهای قدرتمندی برای مدیریت شرکت‌ها و حوزه‌های عملکردی مانند فروش هستند. یک "مکانیسم" پیچیده به مدیران اجازه می دهد تا وظایف و اهداف استراتژیک مرتبط را شناسایی کرده و دائماً مراقب آنها باشند. با این حال، کارت امتیازی متوازن بی‌اهمیت نیست: برای طراحی کارت امتیازی متوازن، به درک پایه‌ای از روابط علی در حوزه مسئولیت خود و همچنین سیستم‌های کلیدی نیاز است. Jörg B. Kühnapfel دستورالعمل هایی را برای این کار در ویرایش دوم این ضروری ارائه می دهد. با یک پیاده سازی حرفه ای ابزاری ایجاد می شود که می تواند مبنایی برای کنترل اقدامات در مدیریت استراتژیک مناطق فروش شود.

Balanced Scorecards sind zweifellos mächtige Instrumente, um Unternehmen und Funktionsbereiche wie den Vertrieb zu managen. Eine ausgeklügelte „Mechanik“ erlaubt es Führungskräften, die strategisch relevanten Aufgaben und Ziele zu identifizieren und ständig im Auge zu behalten. Allerdings ist die Balanced Scorecard nicht trivial: Ein grundlegendes Verständnis der Wirkungszusammenhänge im eigenen Verantwortungsbereich sowie der Kennzahlensysteme ist erforderlich, um eine dauerhaft funktionierende Balanced Scorecard zu gestalten. Jörg B. Kühnapfel bietet in der 2. Auflage dieses essentials hierfür eine Anleitung. Bei einer fachgerechten Umsetzung entsteht ein Werkzeug, das zur Grundlage der Maßnahmensteuerung in der strategischen Führung von Vertriebsbereichen werden kann.