Balanced Scorecards im Vertrieb

کارت امتیازی متوازن بدون شک ابزارهای فوق العاده قدرتمندی برای مدیریت شرکت ها و حوزه های کاربردی مانند فروش هستند. یک «مکانیسم» پیچیده به مدیران اجازه می‌دهد تا وظایف و اهداف استراتژیک مرتبط را شناسایی کرده و دائماً مراقب آن باشند. با این حال، کارت امتیازی متوازن بی‌اهمیت نیست: برای طراحی کارت امتیازی متوازن، به درک اولیه از روابط علی در حوزه مسئولیت خود و سیستم‌های کلیدی نیاز است. نویسنده در مورد چگونگی انجام این کار راهنمایی می کند. با پیاده سازی حرفه ای، ابزاری ایجاد می شود که می تواند مبنای اقدامات کنترلی در مدیریت استراتژیک حوزه های فروش باشد. اهداف برای همه شفاف می شود، تصمیمات مدیریت فروش قابل درک است و سود تلاش برای همه قابل تشخیص است.

​Balanced Scorecards sind zweifellos außergewöhnlich mächtige Instrumente, um Unternehmen und Funktionsbereiche wie den Vertrieb zu managen. Eine ausgeklügelte „Mechanik“ erlaubt es Führungskräften, die strategisch relevanten Aufgaben und Ziele zu identifizieren und ständig im Auge zu behalten. Allerdings ist die Balanced Scorecard nicht trivial: Ein grundlegendes Verständnis der Wirkungszusammenhänge im eigenen Verantwortungsbereich sowie der Kennzahlensysteme ist erforderlich, um eine dauerhaft funktionierende Balanced Scorecard zu gestalten. Der Autor bietet hierfür eine Anleitung. Bei einer fachgerechten Umsetzung entsteht ein Werkzeug, das zur Grundlage der Maßnahmensteuerung in der strategischen Führung von Vertriebsbereichen werden kann. Ziele werden für jeden transparent, Entscheidungen der Vertriebsleitung nachvollziehbar und der Nutzen von Anstrengungen für jeden erkennbar.