Balanced scorecard und Ursache-Wirkungsbeziehungen : kausale Modellierung und Simulation mithilfe von Methoden des qualitative reasoning

در مطالعات قبلی در مورد کارت امتیازی متوازن، روابط علت و معلولی بین اهداف استراتژیک نادیده گرفته شده است زیرا تجزیه و تحلیل کمی ممکن به نظر نمی رسد. علاوه بر این، هیچ مدل رویه ای برای تعیین روابط علت و معلولی بین اهداف استراتژیک تا به امروز ایجاد نشده است. بر اساس یک شبیه‌سازی کیفی نمونه از مجموعه‌ای از روابط علت و معلولی برای یک شرکت ساختگی، اکنون می‌توان اظهاراتی در مورد چگونگی توسعه یک شرکت تحت مفروضات داده شده ارائه کرد. به عنوان یک عنصر پشتیبانی برای کاربرد عملی، نویسنده یک مدل فرآیندی را توسعه می‌دهد که از شرکت‌ها در بررسی عملی روابط علت و معلولی پشتیبانی می‌کند. به این ترتیب می توان آینده شرکت ها را از طریق شبیه سازی کیفی وضعیت های احتمالی آینده شرکت تضمین کرد.

In bisherigen Untersuchungen zum Thema Balanced Scorecard werden die Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen strategischen Zielen vernachlässigt, da eine quantitative Betrachtung nicht möglich scheint. Zudem ist bislang kein Vorgehensmodell zur Ermittlung von Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen strategischen Zielen entwickelt worden.

Torben Hügens nimmt eine qualitative Betrachtung der möglichen Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen strategischen Zielen einer Balanced Scorecard vor und verwendet dazu eine Methode des Qualitative Reasoning. Auf der Basis einer beispielhaften qualitativen Simulation einer Menge von Ursache-Wirkungsbeziehungen für ein fiktives Unternehmen können nun Aussagen darüber getroffen werden, wie sich ein Unternehmen unter den gegebenen Annahmen entwickeln könnte. Als unterstützendes Element für die praktische Anwendung entwickelt der Autor ein Vorgehensmodell, welches Unternehmen bei der praktischen Betrachtung von Ursache-Wirkungsbeziehungen unterstützt. Hierdurch kann die Zukunftssicherung von Unternehmen durch eine qualitative Simulation möglicher zukünftiger Zustände des Unternehmens ermöglicht werden.