Aus Fehlern lernen - Fehlermanagement in Gesundheitsberufen

Cover......Page 1
Aus Fehlern lernen –  Fehlermanagement in Gesundheitsberufen Top im Gesundheitsjob\r......Page 2
ISBN 9783642126222\r......Page 4
Geleitwort......Page 6
Die Herausgeber......Page 10
Die Autoren......Page 12
Inhaltsverzeichnis......Page 14
Kennen Sie das auch?......Page 17
Fehler – was ist das eigentlich?......Page 18
1.1 Definitionen nach dem Aktionsbündnis Patientensicherheit......Page 20
1.2 Auf der Suche nach geeigneten Definitionen in der Pflege......Page 21
2.1 Weniger Pflegekräfte – mehr Patienten......Page 33
2.2 Stellenabbau: Patienten gefährdet, Fehlerrisiko erhöht......Page 37
2.3 Welche Lösungen werden diskutiert?......Page 38
2.4 Bei jedem Fehler ist auch das System gefordert......Page 39
2.5 Wer aufhört zu jammern, handelt......Page 40
Hohe Arbeitsbelastungen: Was Sie tun können......Page 43
3.2 Werden Sie aktiv!......Page 44
3.3 Darüber reden heißt nicht petzen......Page 48
4.1 Ängste, Stress und Sorgen im Umgang mit Fehlern......Page 52
4.2 Ethische Konflikte......Page 56
4.3 Leitungsverantwortung und persönliche Reaktionen auf Fehler......Page 58
4.4 Folgen eines Fehlergeschehens in der Fragebogenerhebung......Page 59
5.1 Eine Frage der Augenhöhe......Page 63
5.2 Ethik regelt unser Zusammenleben......Page 65
6.1 Die 5 wichtigsten Fehler bei der Vermeidung von Druckgeschwüren......Page 75
6.2 Einen guten Job machen, ist nicht alles......Page 78
Kein Fehler vor dem Schnitt......Page 82
7.1 Was ist eine Eingriffsverwechslung?......Page 83
7.2 Ohne Konsequenz geht es nicht......Page 84
7.3 Und im Fall der Fälle?......Page 90
8.1 Vorgehen bei der Fehlerkommunikation......Page 94
9.1 Dauer der Übergaben und Anzahl der Patienten......Page 98
9.2 Informative Übergabe oder »Schema F«?......Page 99
9.3 Mündliche Übergabe und Dokumentation – wie von verschiedenen Eltern......Page 100
10.1 Fehler oder Fehlverhalten?......Page 105
10.2 Fehlverhalten kann viele Gesichter haben......Page 107
11.1 Unsere erste Pflegebeziehung: die (frühe) Kindheit......Page 117
11.2 Warum wir mitfühlen können......Page 118
11.3 Warum wir Pflegebedürftigkeit gerade im Alter so fürchten......Page 120
11.4 Im Unbewussten abgespeichert: die erste Pflegebeziehung......Page 122
12.1 Noch viel zu häufig: das Bild vom »unmündigen« Patienten......Page 126
12.2 Zeit zum Umdenken: Der Patient ist Partner und Mensch......Page 127
Fehlerkultur für die Altenpflege und den hausärztlichen Bereich......Page 133
13.1 Berichtssysteme – damit Fehler gar nicht erst passieren......Page 135
13.2 Beispiele von Berichtssystemen......Page 138
13.3 Die ersten Schritte sind getan, weitere müssen folgen......Page 140
Beispiele aus dem Sicherheitsmanagement der Charité......Page 143
14.2 Fehler als »Trainingspartner«......Page 144
Vorbeugen ist besser als haften – Aus Fehlern lernen......Page 152
15.1 Die gesetzliche Grundlage......Page 154
15.2 Rechtsfälle aus der Praxis......Page 156
15.3 Mir ist ein Fehler passiert! Und jetzt?......Page 160
16.1 Die »Joint Commission« zur Qualitätskontrolle......Page 162
16.2 Wie fit bin ich? Die Leistungsbewertung......Page 165
16.3 Fehlern vorbeugen: Das Risikomanagement......Page 167
Literatur......Page 170
Stichwortverzeichnis......Page 173
D......Page 174
I......Page 175
P......Page 176
U......Page 177
Z......Page 178