Assortment and Merchandising Strategy: Building a Retail Plan to Improve Shopper Experience

این کتاب نوآورانه که نشان می‌دهد چگونه خرده‌فروشان می‌توانند بدون افزایش پیچیدگی و استرس از نیازهای خریداران برای تنوع استفاده کنند، تحقیقات پیشرفته را با چارچوب‌های عملی و عملی ترکیب می‌کند.

کارشناسان بخش خرده‌فروشی مدت‌ها متقاعد شده‌اند که مجموعه‌های کوچک برای خریداران جذاب‌تر از انتخاب‌های بزرگ محصولات هستند. به عبارت دیگر، کمتر، بیشتر است. با این حال، مغز انسان نیاز ذاتی به تنوع دارد.

در پاسخ به این چالش، Constant Berkhout دستورالعمل‌های عملی تجاری را هم برای فروشگاه‌ها و هم برای خرده‌فروشان آنلاین ارائه می‌دهد. در واقع، مطالعات نشان می‌دهد که این اندازه واقعی مجموعه نیست که ترافیک را به فروشگاه‌های آنلاین هدایت می‌کند، بلکه درک تنوع مجموعه است. نویسنده نشان می‌دهد که چگونه تصمیم‌گیری‌های مربوط به مجموعه‌ای از کالاها و تجارت بصری باید در ارتباط با یکدیگر و نه جداگانه گرفته شوند، و یک برنامه گام به گام برای انجام این کار ارائه می‌دهد.

این کتاب مبتنی بر نیازها، احساسات و رفتارهای خریداران است که هم در فروشگاه‌های آنلاین و هم در فروشگاه‌های آجری صدق می‌کند، این کتاب مجموعه‌بندی و تفکر کالایی را ادغام می‌کند و از دیدگاه انسان و خریدار استفاده می‌کند. با چارچوب‌های عملی که به راحتی می‌توانند در موقعیت‌های واقعی به همراه مثال‌هایی از تعدادی از بخش‌های خرده‌فروشی پیاده‌سازی شوند، استراتژی مجموعه‌ای و تجاری درک عمیق‌تر و بسیار مورد نیازی از نحوه پردازش اطلاعات توسط خریداران و استراتژی هایی که خرده فروشان باید برای جلب رضایت و حفظ مشتریان خود اتخاذ کنند.

Demonstrating how retailers can tap into shoppers’ needs for variety without increasing complexity and stress, this innovative book combines cutting-edge research with hands-on, practical frameworks.

Experts in the retail sector have long been convinced that small assortments are more appealing to shoppers than large selections of products; in other words, less is more. However, the human brain has an innate need for variety.

Addressing this challenge Constant Berkhout offers practical merchandising guidelines both for stores and online retailers. Indeed, studies show that it is not the actual size of assortment that drives traffic to online stores, but the perception of assortment variety. The author illustrates how decisions around assortment and visual merchandising must be made in conjunction with each other, rather than separately, and provides a step-by-step plan to do so.

Grounded on shopper needs, emotions and behaviours that apply to both online and brick-and-mortar stores, this book integrates assortment and merchandise thinking and takes a human and shopper perspective. With practical frameworks that can easily be implemented in real-life situations along with examples from a number of retail sectors, Assortment and Merchandising Strategy provides a deeper and much-needed understanding of how shoppers process information, and the strategies that retailers must adopt in order to satisfy and retain their customers.