Anonymitätseffekte bei der Groupware-Nutzung: Eine strukturationstheoretische empirische Analyse

تعدادی از اثرات مثبت و منفی ناشناس بودن به کار گروهی به کمک رایانه نسبت داده شده است. کار تیمی ناشناخته از طریق رایانه باید منجر به نتایج خلاقانه‌تر کار، بیان صادقانه عقاید و مشارکت برابر اعضای گروه و همچنین پدیده «سوار آزاد» شود. با این حال، تا کنون، تحقیقات تجربی قادر به نشان دادن هیچ الگوی اثر یکنواختی نبوده است.

بر اساس نتایج متفاوت مطالعات تکمیل شده، کارین گرسلوند اثرات ناشناس بودن کار گروهی به کمک رایانه را در یک طرح پژوهشی بین رشته‌ای بررسی می‌کند. . بر اساس یک طبقه‌بندی جامع از تعامل گروهی ناشناس با توجه به جنبه‌های اجتماعی، روش‌شناختی و فنی آن، نویسنده یک رویکرد آگاهی ساختاری-نظری را توسعه می‌دهد که می‌تواند مبنایی برای توصیه‌های طراحی اختصاصی برای گروه‌افزار باشد.

Der computerunterstützten Gruppenarbeit wird eine Reihe positiver und negativer Anonymitätseffekte zugeschrieben. Die nicht-identifizierte Teamarbeit via Computer soll zu kreativeren Arbeitsergebnissen, ehrlicher Meinungsäußerung und gleichberechtigter Partizipation der Gruppenmitglieder, aber auch zum "Trittbrettfahrer"-Phänomen führen. Bisher konnte die empirische Forschung aber keine einheitlichen Wirkungsmuster nachweisen.

Aufbauend auf den divergenten Ergebnissen abgeschlossener Untersuchungen untersucht Karin Gräslund die Anonymitätseffekte der computerunterstützen Gruppenarbeit in einem interdisziplinären Forschungsdesign. Auf der Basis einer ganzheitlichen Klassifikation der anonymen Gruppeninteraktion nach ihren sozialen, methodischen und technischen Momenten entwickelt die Autorin einen strukturationstheoretischen Awareness-Ansatz, der Grundlage dezidierter Gestaltungsempfehlungen für Groupware sein kann.