Analyzing and Theorizing the Dynamics of the Workplace Incivility Crisis

زندگی کاری معاصر بر پایه ای برای کار تیمی در میان افراد ماهر و فداکار بنا شده است. علیرغم سودمندی روابط کاری حمایتی و علیرغم فعالیت های مشاوره ای گسترده در زمینه رهبری و تیم سازی، کارکنان به طور گسترده از بدرفتاری توسط روسا و همکاران خود شکایت دارند. تجزیه و تحلیل و نظریه پردازی پویایی بحران بی ادبی در محل کار، چارچوبی نظری برای در نظر گرفتن مسائل اساسی پویایی گروه و روانشناسی فردی که در پس این بحران جاری بی ادبی در محل کار نهفته است، ارائه می دهد. نیاز به تعلق را به عنوان انگیزه ای که رفتار اجتماعی بیان شده را شکل می دهد و رفتار اجتماعی دریافتی را تشدید می کند، زمینه سازی می کند. با نگاهی به عناصر شناختی و همچنین دلایل بی ادبی که به بی ادبی در محل کار و توجیه آن مربوط می شود، این کار ساختارهای اجتماعی از جمله نقش رهبری تیم را ترسیم می کند که منجر به تنظیم هنجارهای اجتماعی ضمنی می شود. علاوه بر تدوین یک چارچوب نظری، تجزیه و تحلیل و نظریه‌پردازی پویایی بحران بی‌ادبی در محل کار، روش‌هایی را برای رسیدگی به پویایی‌هایی در نظر می‌گیرد که بی‌ادبی را در محل کار تداوم می‌بخشد و فعالانه به تنظیم یک دستور کار برای ارزیابی تأثیر آنها اشاره می‌کند.

Contemporary worklife builds upon a foundation for teamwork among skilled and dedicated people. Despite the utility of supportive working relationships and despite extensive consulting activity on leadership and team building, employees complain extensively about mistreatment by their bosses and colleagues. Analyzing and Theorizing the Dynamics of the Workplace Incivility Crisis presents a theoretic framework for considering the fundamental issues of group dynamics and individual psychology that lie behind this ongoing workplace incivility crisis. It contextualizes the need for belonging as a motivation that shapes expressed social behaviour and intensifies received social behaviour. Looking at cognitive elements as well as rudeness rationales that pertain to workplace incivility and its justification, this work maps social constructs, including the role of team leadership, that lead to setting implicit social norms. In addition to formulating a theoretical framework, Analyzing and Theorizing the Dynamics of the Workplace Incivility Crisis considers methods to address the dynamics that perpetuate incivility at work and actively points at setting an action agenda to evaluate their impact.