مشخصات کتاب

Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

ویرایش:  
نویسندگان: Bernd Stauss  
سری: Gabler Edition Wissenschaft; Fokus Dienstleistungsmarketing 
ISBN (شابک) : 9783834911612, 3834999571 
ناشر: Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH 
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 256 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب سؤالات تحقیق فعلی در بازاریابی خدمات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب سؤالات تحقیق فعلی در بازاریابی خدمات

گلچین شامل کمک به سیزدهمین کارگاه بازاریابی خدمات است که در سال 2008 توسط کرسی مدیریت خدمات در دانشگاه کاتولیک Eichstätt-Ingolstadt سازماندهی شد. این مقالات مروری بر مسائل جاری سیاست های بازاریابی در شرکت های خدماتی ارائه می دهند.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Der Sammelband enthält Beiträge zum 13. Dienstleistungsmarketing-Workshop, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt ausgerichtet wurde. Die Aufsätze geben einen Überblick zu aktuellen marketingpolitischen Fragen in Dienstleistungsunternehmen.

فهرست مطالب

Front Matter....Pages I-VIII
Strategisches Preismanagement für Dienstleistungen — Ergebnisse einer Studie in Neuseeland....Pages 1-23
Customer confusion in Service-to-Business Markets — Foundations and First Empirical Results....Pages 25-44
“What sounds beautiful is good?” How employee vocal attractiveness affects customer’s evaluation of the voice-to-voice service encounter....Pages 45-68
Innovationen durch BPO-Dienstleister im Customer Care — Ein kompetenztheoretischer Ansatz....Pages 69-103
Erscheinungsformen der Kundenintegration und Ansätze eines Integrationsmanagements....Pages 105-132
Kundenbindung durch integrative Wertschöpfung bei industriellen Dienstleistungen — Konzeptualisierungen und Wirkungsmodell....Pages 133-167
Qualitätssicherung bei der Internationalisierung von Dienstleistungen....Pages 169-187
Dienstleistungsgarantien — Forschungsstand und Ausblick....Pages 189-210
Der Einfluss der wahrgenommenen Zufriedenheit der Kinder auf die Bewertung und Weiterempfehlung von Freizeitdienstleistungen durch die Erwachsenen: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in einem Freizeitpark....Pages 211-236
Zur Rolle des Konstrukts Identifikation zur Erklärung von Spendenbeziehungen: Eine qualitative Untersuchung....Pages 237-251
Back Matter....Pages 253-253

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Basic Fin Math

دانلود کتاب New Perspectives on Microsoft Office Access 2007, Introductory (Available Titles Skills Assessment Manager (SAM) - Office 2007)

دانلود کتاب Ökonomie des Baumarktes: Grundlagen und Handlungsoptionen: Zwischen Leistungsversprecher und Produktanbieter

دانلود کتاب Sustainable Treatment and Management of Sewage Sludge [Team-IRA]

دانلود کتاب Florida's Museums and Cultural Attractions