Agências de Viagens e Turismo. Práticas de Mercado

Content: 
Cadastro, Pages I-III
Copyright, Page IV
Dedicatória, Page V
Apresentação, Pages VI-VII
Os Autores, Pages VIII-IX
Capítulo 1 - Trajetória das agências de turismo: apontamentos no mundo e no brasil, Pages 2-17
Capítulo 2 - Discussão conceitual e tipologias das agências de turismo, Pages 18-28
Capítulo 3 - A tecnologia e os canais de distribuição em turismo, Pages 29-41
Capítulo 4 - Os processos de intermediação, desintermediação, reintermediação e seus reflexos sobre a remuneração das agências de turismo, Pages 42-55
Capítulo 5 - Abertura e estruturação organizacional, Pages 58-68
Capítulo 6 - Sistema de gerenciamento administrativo-financeiro, Pages 69-87
Capítulo 7 - Ações de marketing e comercialização, Pages 88-103
Capítulo 8 - Sistemas de reservas e E-commerce, Pages 104-113
Capítulo 9 - Planejamento e operacionalização de pacotes, Pages 116-132
Capítulo 10 - Agências e serviços receptivos, Pages 133-145
Capítulo 11 - Serviços emissivos e o setor de transportes, Pages 146-173
Capítulo 12 - Serviços emissivos e os setores de hospedagem e alimentação, Pages 174-184
Capítulo 13 - Serviços emissivos de apoio a viagens, Pages 185-196
Capítulo 14 - Mercados emergentes para o agenciamento, Pages 198-211
Capítulo 15 - Mercado de ecoturismo, Pages 212-224
Capítulo 16 - Mercado De Viagens De Incentivo, Pages 225-236
Capítulo 17 - Mercado de intercâmbio, Pages 237-246
Capítulo 18 - Mercado de viagens corporativas, Pages 247-254
Glossário, Pages 255-257
Referências Bibliográficas, Pages 258-265