Advocacy in Health Care: The Power of a Silent Constituency

نقش‌های مصرف‌کننده و حرفه‌ای حامی سلامت به طور فزاینده‌ای در فضای مراقبت‌های بهداشتی «جیره‌بندی‌شده» امروزی مهم شده‌اند. به نظر می رسد روشن است که اگر بخواهیم با مشکلات پیچیده یک جامعه پیشرفته از نظر فناوری که به دنبال جیره بندی مراقبت های بهداشتی خود به روشی واقعاً انسانی است، مقابله کنیم، تبادل به موقع ایده ها بین طرفداران کارکشته مراقبت های بهداشتی ضروری است. برای چنین تبادل به موقع، اولین کنفرانس حمایت در مراقبت های بهداشتی توسط برنامه حمایت از سلامت کالج سارا لارنس سازماندهی شد و اخیرا برگزار شد. حمایت در مراقبت های بهداشتی: قدرت یک حوزه ساکت، مجموعه مقالات کنفرانس است و به اعتقاد ما، تلاش های خود را برای به اشتراک گذاشتن مشکلات و راه حل هایی که حمایت موثر از بیمار مستلزم آن است، تا حد زیادی گسترش خواهیم داد. پیش از این هرگز موضوع حمایت از گروه های جمعیتی خاص با ترکیب منابع مصرف کنندگان و متخصصان مورد توجه انحصاری یک جلد نبوده است. این کتاب قدرت چنین همسویی را مورد بحث قرار می دهد و تکنیک های سازمانی خاصی را توصیف می کند که در ایجاد تغییرات در سیستم تحویل موثر بوده است. بخش پایانی کتاب، «پرسش‌ها، نظرات و پاسخ‌ها»، گزیده‌ای از موضوعات مورد علاقه‌ی خاص را ارائه می‌کند که در خلال دیسک باز viiiii پیشگفتار در آخرین جلسه کنفرانس ظاهر شد. نظرات در انتقاد از خط مشی عمومی صریح بود، و شدت استدلال بر حیات ائتلاف بین متخصصان و مصرف کنندگان تأکید کرد.

The roles of both the consumer and the health advocate professional have become increasingly significant in to­ day's climate of "rationed" health care. It seems clear that the timely exchange of ideas among seasoned health care advocates is necessary if we are to deal with the complex problems of a technologically advanced so­ ciety seeking to ration its heath care in a truly humane way. Toward such a timely exchange, the first Confer­ ence on Advocacy in Health Care was organized by the Health Advocacy Program of Sarah Lawrence College and recently held. Advocacy in Health Care: The Power of a Silent Constituency is the proceedings of the conference and will, we believe, greatly extend our efforts to share both the problems and solutions that effective patient advocacy entails. Never before has the issue of advocating for special population groups by combining the resources of consumers and professionals been the exclusive focus of one volume. This book discusses the power of such an alignment and describes specific organizational techniques that have been effective in bringing about changes in the delivery system. The final section of the book, "Questions, Com­ ments and Answers," presents a selection of topics of special interest that surfaced during the open disc- vii viii Preface sion at the last conference session. The comments were forthright in their criticism of public policy, and the vigor of the argument underscored the vitality of the co­ alition between professionals and consumers.