Administración de ventas: relaciones y sociedades con el cliente

Administración de ventas
Contenido Breve
Prefacio
Acerca de los autores
Primera Parte: Administración de la fuerza de ventas en el siglo 21
	Capítulo 1: Introducción a la administración de ventas y sus roles en evolución
	Capítulo 2:  Administración de la ética en un entorno de ventas
	Capítulo 3: Administración de las relaciones con el cliente y desarrollo de sociedades
	Capítulo 4: El procesod e ventas
Segunda Parte: Organización y desarrollo de la fuerza de ventas
	Capítulo 5: Elaboración de pronósticos y presupuestos de ventas
	Capítulo 6: Planeación y organización de la fuerza de ventas
	Capítulo 7: Administración del tiempo y del territorio
	Capítulo 8: Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas
Tercera Parte: Administración y dirección de las actividades de la fuerza de ventas
	Capítulo 9: Capacitación de la fuerza de ventas
	Capítulo 10: Liderazgo de la fuerza de ventas
	Capítulo 11: Motivación de la fuerza de ventas
	Capítulo 12: Compensación de la fuerza de ventas
Parte cuatro: Control y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
	Capítulo 13: Análisis del volumen, los costos y la rentabilidad de las ventas
	Capítulo 14: Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
Notas
Glosario
Índice analítico
Índice onomástico