Accountability. Freedom and Responsibility Without Control

با استفاده از انبوهی از مثال‌های دنیای واقعی، این کتاب موفقیت‌آمیز یک الگوی مدیریت مبتنی بر آزادی را ارائه می‌دهد که به‌طور اساسی هر جنبه‌ای از کسب‌وکار را بهبود می‌بخشد - از نحوه استخدام، جبران خسارت، و انگیزه دادن به مردم تا نحوه رسیدگی به مسائل کیفیت، خدمات رسانی به مشتریان ، بررسی کارمندان و موارد دیگر. مسئولیت‌پذیری داستان پیت ویلیامز، مدیر اجرایی سخت‌گیر، را روایت می‌کند که با استن \"کیپ\" کیپلینگر، یک تاجر بازنشسته، در طول یک سفر قطار بین‌المللی ملاقات می‌کند. کسب و کار تولیدی پیت در شرایط بحرانی است. بهره وری در حال کاهش است او تمام رویکردهای مدیریتی محبوب را امتحان کرده است، اما نمی تواند افرادش را برای رسیدن به اهدافشان پاسخگو کند. کیپ خاطرنشان می کند که هر سیستم مدیریتی که پیت استفاده کرده است، در نهایت مبتنی بر کنترل افراد است. سیستم های مبتنی بر کنترل به جای تشویق افراد به مسئولیت پذیری، با از بین بردن احساس مالکیت افراد نسبت به شغلشان، مسئولیت پذیری را منع می کنند. کیپ پیت را با روشی جدید برای رهبری مردم بر اساس افراد آزادی بخش آشنا می کند...

Using a wealth of real-world examples, this breakthrough book offers a new freedom-based management paradigm that radically improves every aspect of business-from how we hire, compensate, and motivate people to how we address quality issues, serve customers, review employees, and more. Accountability tells the story of Pete Williams, a hard-charging CEO, who meets Stan "Kip" Kiplinger, a retired businessman, during a cross-country train trip. Pete's manufacturing business is in critical condition; productivity is falling. He's tried all the popular management approaches, but he can't get his people to be accountable for meeting their goals.Kip points out that every management system Pete has used is ultimately based on controlling people. Rather than encouraging people to be accountable, control-based systems discourage accountability by destroying people's sense of ownership of their job. Kip introduces Pete to a new way of leading people based on freedom-giving people the...