ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

دانلود کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز راهنما و متخصصان پشتیبانی

A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

مشخصات کتاب

A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

دسته بندی: کامپیوتر
ویرایش: 5th 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 113318782X, 9781133187820 
ناشر: Course Technology Cengage Learning 
سال نشر: 2012 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 7 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 58,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 12


در صورت تبدیل فایل کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز راهنما و متخصصان پشتیبانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز راهنما و متخصصان پشتیبانی

متخصصان پشتیبانی از کاربر فعلی یا آینده، مهارت‌های افراد حیاتی و دانش فنی استثنایی را برای ارائه پشتیبانی برجسته با راهنمای Beisse's A GUIDE TO CPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS، 5E کشف می کنند. این راهنمای مفید بر منابع اطلاعاتی و ابزارهای فنی مورد نیاز برای عملکرد مؤثر در یک موقعیت پشتیبانی تمرکز دارد. خوانندگان یاد می گیرند که عیب یابی و حل مشکل را مدیریت کنند، با مشتریان ارتباط برقرار کنند، نیازهای خاص مشتری را تعیین کنند، کاربران نهایی را آموزش دهند و حتی بودجه و سایر اولویت های مدیریت را مدیریت کنند. این نسخه خوانندگان را برای کار با آخرین پیشرفت‌ها، از پشتیبانی مبتنی بر وب و ایمیل گرفته تا ویندوز 7 و رایانش ابری آماده می‌کند. نرم افزار پیشرو HelpSTAR و Microsoft Office Project Professional 2010 که متن را همراهی می کند، دانش و مهارت های پشتیبانی کاربر را بیشتر تقویت می کند.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Current or future user-support professionals discover the critical people skills and exceptional technical knowledge to provide outstanding support with Beisse's A GUIDE TO COMPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS, 5E. This useful guide focuses on the informational resources and technical tools needed most to function effectively in a support position. Readers learn to handle troubleshooting and problem solving, successfully communicate with clients, determine a client's specific needs, train end-users and even handle budgeting and other management priorities. This edition prepares readers to work with the latest developments, from Web and e-mail-based support to Windows 7 and cloud computing. Leading HelpSTAR and Microsoft Office Project Professional 2010 software accompanying the text further reinforce user-support knowledge and skills.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی