Організація консалтингової дяльності

دسته بندی: مدیریت
ویرایش:  
نویسندگان: Верба В.А.,  Решетняк Т.І.  
سری:  
 
ناشر:  
سال نشر:  
تعداد صفحات: 229 
زبان: Ukrainian 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 30,000

تحصیلات کتابچه راهنمای. — K.: KNEU, 2000. — 228 p. مشاوره مدرن ترکیبی از فعالیت حرفه ای و تجاری است که مستلزم تعیین روش شناسی یک فرآیند مشاوره موفق و حصول اطمینان از سودآوری کسب و کار مشاوره.
این کتاب به مطالعه مکانیسم سازمانی و اقتصادی عملکرد یک نوع خاص از شرکت - یک شرکت مشاوره، رفتار آن در بازار محصول خود و همچنین جهانی اختصاص دارد. اصول و ابزارهای روش‌شناختی فرآیند مشاوره.
محتوای کتاب ترکیبی از مبانی نظری کلی فعالیت حرفه‌ای و تجاری یک شرکت مشاوره و تجربیات عملی شرکت‌های مشاور پیشرو خارجی و داخلی است. موقعیت های آموزشی مدل ارائه شده به یادگیری مطالب نظری و کسب تجربه اولیه در فعالیت های مشاوره کمک می کند.
برای دانشجویان دوره های کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، مدیران شرکت های مشاوره و روسای سازمان ها توصیه می شود سازمان و اقتصاد فعالیت مشاوره
- موسسه مشاوره و بازار خدمات مشاوره (روش های ظهور و توسعه موسسه مشاوره. بازار خدمات مشاوره ای. ویژگی های شکل گیری و توسعه مشاوره کسب و کار در اوکراین)؛
- سازماندهی و مدیریت مشاوره توسط شرکت ها (مشاوران خارجی و داخلی. انواع اشکال سازمانی و حقوقی مشاوره کسب و کار. ساختارهای مدیریتی شرکت های مشاوره. مدیریت کار یک شرکت مشاوره بر اساس رویکرد پروژه مجوز و گواهی فعالیت های مشاوره ای؛
- سیاست منابع انسانی شرکت های مشاوره (الزامات کارکنان شرکت های مشاوره هدف، عناصر و انواع خط مشی پرسنل. انتخاب، استخدام و آموزش پرسنل. برنامه ریزی شغلی و انگیزه کاری مشاوران. سازماندهی کار مشاوران؛
- بازاریابی خدمات مشاوره ای (هدف و محتوای فعالیت بازاریابی شرکت های مشاوره. روش های ارتقای خدمات بازاریابی. سیاست قیمتی شرکت های مشاوره)؛
- استراتژی شرکت مشاور. (مفهوم استراتژی شرکت مشاور. تعریف انتخاب استراتژیک شرکت مشاور. اجرای استراتژی و کنترل بر اجرای تصمیمات مدیریت)؛
تکنولوژی مشاوره
- رفتار یک مشاور در سیستم مشتری (رابطه مشاور و مشتری. نقش های رفتاری مشاور و کار با مشتری. مشارکت مشاور در فرآیند ایجاد تغییرات در سازمان)؛
- آمادگی برای مشاوره و تشخیص اولیه مشکل (آمادگی برای مشاوره. هدف از تماس های اولیه با مراجعه کننده و انجام اولین جلسات. تشخیص اولیه. منابع کسب اطلاعات برای تشخیص)؛
- پیشنهادات مشاوره و قرارداد مشاوره (محتوا و هدف توسعه پیشنهادات مشاوره قرارداد مشاوره، ساختار و محتوای آن. انواع قراردادهای مشاوره ای؛ محتوای تحلیل موضعی. رویکرد فرافکنی در تحلیل موقعیتی. ذهنیت در تحلیل موقعیتی. فعال کردن پتانسیل نوآورانه کارکنان شرکت مشتری؛
- توسعه و ارائه توصیه های مشاوره ای (هدف، مراحل). و رویکردهای روش شناختی برای توسعه
توصیه های مشاوره ای روش های جستجوی خلاقانه برای راه حل های جایگزین ارزیابی راه حل های جایگزین مشکل ارائه توصیه های مشاوره ای به مشتری؛
- اجرای تغییرات در سازمان مشتری ( برنامه آماده سازی برای اجرای تغییرات مدل یک فرآیند نوآوری موفق مقاومت در برابر تغییرات تاکتیک های غلبه بر مقاومت در برابر تغییرات سازمانی )؛
- تکمیل مشاوره (مدت و لحظه تکمیل مشاوره. محتوا و ساختار گزارش نهایی مشاوره ارزیابی اثربخشی و کارایی مشاوره).
در نظر گرفتن شرایط

Навч. посібник. — К.: КНЕУ, 2000. — 228 с. Сучасний консалтинг є синтезом професійної та комерційної діяльності, який вимагає визначення методології успішного процесу консультування та забезпечення прибутковості консультаційного бізнесу.
Ця книга присвячена дослідженню організаційно-економічного механізму функціонування специфічного виду підприємства – консалтингової фірми, її поведінки на ринку свого продукту, а також універсальних принципів та методологічного інструментарію консультаційного процесу.
Змістова частина книги містить синтез загально-теоретичних основ професійної та комерційної діяльності консалтингової фірми та практичного досвіду провідних зарубіжних і вітчизняних консультаційних компаній. Засвоєнню теоретичного матеріалу та набуттю первинного досвіду консалтингової діяльності допомагають наведені ситуації модельного тренінгу.
Рекомендовано слухачам магістерських програм ділового адміністрування, менеджерам консалтингових фірм та керівникам організацій Організація та економіка консалтингової діяльності
- інститут консультування та ринок консалтингових послуг (Виникнення та тенденції розвитку інституту консультування. Ринок консультаційних послуг. Особливості становлення і розвитку консультаційного бізнесу в Україні);
- Організація та управління консалтинговими фірмами (Зовнішні та внутрішні консультанти. Види організаційно-правових форм консалтингового бізнесу. Структури управління консалтингових фірм. Управління роботою консультаційної фірми на основі проектного підходу. Ліцензування і сертифікація консалтингової діяльності);
- Кадрова політика консалтингових фірм (Вимоги до працівників консалтингових фірм. Мета, елементи та види кадрової політики. Відбір, наймання та навчання персоналу. Планування кар’єри та мотивація праці консультантів. Організація праці консультантів);
- Маркетинг консалтингових послуг (Мета та зміст маркетингової діяльності консалтингових фірм. Методи просунення маркетингових послуг. Цінова політика консалтингових фірм);
- Стратегія консультаційної фірми (Поняття стратегії консультаційної фірми. Визначення стратегічного вибору консалтингової фірми. Реалізація стратегії та контроль за виконанням управлінських рішень);
Технологія консалтингу
- Поведінка консультанта в системі клієнта (Взаємовідносини консультанта та клієнта. Поведінкові ролі консультанта та робота з клієнтом. Участь консультанта у процесі внесення змін в організацію);
- Підготовка до консультування та попередній діагноз проблеми (Підготовка до консультування. Мета первинних контактів з клієнтом та проведення перших зустрічей. Попередній діагноз. Джерела отримання інформації для проведення діагностики);
- Консультаційні пропозиції та угода на консультування (Зміст та мета розробки консультаційних пропозицій. Угода на консультування, її структура та зміст. Види консультаційних угод);
- Діагноз проблеми (Діагноз, його мета та виявлення необхідних фактів. Джерела і методи збирання інформації. Використання експертизи під час аналізу проблем. Аналіз фактів);
- Позиційний аналіз організації (Мета та зміст позиційного аналізу. Прожективний підхід у позиційному аналізі. Суб’єктивація у позиційному аналізі. Активізація інноваційного потенціалу персоналу фірми-клієнта);
- Розробка та презентація консультаційних рекомендацій (Мета, етапи та методологічні підходи до розробки
консультаційних рекомендацій. Методи творчого пошуку альтернативних варіантів рішень. Оцінка альтернатив рішення проблеми. Презентація консультаційних рекомендацій клієнту);
- Впровадження змін в організацію клієнта (Програма підготовки до впровадження змін. Модель успішного інноваційного процесу. Опір змінам. Тактики подолання опору організаційним змінам);
- Завершення консультування (Термін та момент завершення консультування. Зміст та структура підсумкового звіту про консультування. Оцінка ефективності та результативності консультування).
+ розгляд ситуацій