Маркетинг і поведінка споживача на ринку комунальних послуг: Навчальний посібник (укр.яз)

دسته بندی: بازاریابی: تبلیغات
ویرایش:  
نویسندگان: Андреєва В.М.,  Кайлюк Є.М.,  Шаповаленко Д.О.  
سری:  
 
ناشر:  
سال نشر:  
تعداد صفحات: 150 
زبان: Ukrainian 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 42,000

برای دانشجویان رشته تخصصی \"مدیریت سازمان ها\". – Kharkiv: KhNAMG, 2007. – 150 p. ماهیت و دسته بندی های اصلی خدمات بازاریابی (بازاریابی به عنوان مفهوم بازار مدیریت اقتصاد اشتراکی. دسته بندی های اصلی خدمات بازاریابی. فناوری فعالیت های بازاریابی. خدمات سودمند بازار و عناصر آن. تأثیر تفاوت بین کالاها و خدمات بر روی عملکرد مدیریت.
مجموعه بازاریابی در حوزه خدمات (مدل یکپارچه خدمات سودمند. مفهوم چند مدل ویژگی یک سرویس سودمند ویژگی های خاص خدمات تاسیساتی و طبقه بندی آنها انتساب خدمات به انواع فعالیت های اقتصادی انواع خدمات ارائه شده بر اساس منشاء صنعت خدمات تقاضای مصرف کننده و هدف تولید خدمات بازاری و غیر بازاری ویژگی های تولید و مصرف خدمات اشتراکی نسبت تقاضا و عرضه خدمات اشتراکی قیمت در مجموعه بازاریابی شرکتهای اشتراکی اهداف سیاست تعرفه و قیمت گذاری ویژگی ها در حوزه خدمات اشتراکی .
رفتار مصرف کننده در بازار خدمات آب و برق (مدل رفتار مصرف کننده در بازار خدمات آب و برق. فرآیند تصمیم گیری توسط مصرف کننده برای خرید خدمات شهری).
ضمائم
ارزیابی کیفیت مسکن و خدمات عمومی توسط خدمات مشتری تک بر واکنش مصرف کننده نهایی
تعیین درجه فرسودگی مسکن برای ایجاد هنجارهای معقول هزینه های عملیاتی
پروژه تجاری ایجاد ایستگاه تفکیک و پردازش زباله

Для студентів спеціальності «Менеджмент організацій». – Харків: ХНАМГ, 2007. – 150 с. Сутність та основні категорії маркетингових послуг (Маркетинг як ринкова концепція керування комунальним господарством. Основні категорії маркетингу послуг. Технологія маркетингової діяльності. Ринок комунальних послуг і його елементи. Вплив розходжень між товарами і послугами на практику менеджменту).
Комплекс маркетингу в сфері послуг (Інтегральна модель комунальної послуги. Концепція мультиатрибутивної моделі комунальної послуги. Специфічні властивості комунальних послуг і їхня класифікація. Віднесення послуг до видів економічної діяльності. Види послуг, що надаються за галузевим походженням. Послуги споживчого попиту і виробничого призначення. Ринкові і неринкові послуги. Особливості виробництва і споживання комунальних послуг. Співвідношення попиту та пропозиції комунальних послуг. Ціна в комплексі маркетингу комунальних підприємств. Цілі тарифної політики й особливості ціноутворення в сфері комунальних послуг).
Поводження споживачів на ринку комунальних послуг (Модель споживчого поводження на ринку комунальних послуг. Процес ухвалення рішення споживачем про придбання комунальної послуги).
Додатки
Оцінка якості житлово-комунальних послуг Службою єдиного замовника на реакцію кінцевого споживача
Визначення ступеня зносу житла для встановлення обґрунтованих норм експлуатаційних витрат
Бізнес-проект створення сміттєсортувальної та переробної станції