500 Letters for Difficult Situations. Easy-To-Use Templates for Challenging Communications

ارائه اخبار دشوار به وضوح و با حساسیت کار آسانی نیست. با این حال، راه هایی برای گفتن حرف درست در زمان مناسب وجود دارد. 500 نامه برای موقعیت های دشوار الگوهای مفیدی را برای زمانی که نیاز دارید چیزی را با درایت و با ظرافت بگویید ارائه می دهد. در داخل، نامه‌هایی خواهید یافت که شما را در چالش‌برانگیزترین ارتباطات راهنمایی می‌کنند، از جمله نحوه انجام: ابراز همدردی با افراد داغدار؛ توضیح دهید که چرا یک رابطه کار نمی کند. برای کسانی که در حال طلاق هستند تسلیت بگو. اخطار پایان کار را بدهید؛ و یک کارمند را به دلیل عملکرد ضعیف سرزنش کنید. 500 نامه برای موقعیت های دشوار تضمین می کند که می دانید چه بگویید و چگونه آن را بگویید.

Giving difficult news clearly and sensitively is no easy task. However, there are ways to say the right thing at the right time. 500 Letters for Difficult Situations offers helpful templates for when you need to say something tactfully and gracefully. Inside, you'll find letters to guide you through the most challenging communications, including how to: Express sympathy for the bereaved; Explain why a relationship isn't working; Offer condolences for those who are going through a divorce; Give a notice of termination from employment; and Reprimand an employee for poor performance. 500 Letters for Difficult Situations ensures that you know what to say and how to say it.