Управління сучасним офісом (офіс-менеджмент)

دسته بندی: مدیریت
ویرایش:  
نویسندگان: Шевчук С.П.,  Скороходов В.А. та ін.  
سری:  
 
ناشر:  
سال نشر:  
تعداد صفحات: 184 
زبان: Ukrainian 
فرمت فایل : DJVU (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 44,000

آموزش. - ک.: انتشارات \"حرفه ای\"، مرکز ادبیات آموزشی، 2010. - 184 ص. -ISBN 978-966-370-134-9 (حرفه ای)، ISBN 978-966-364-988-7 (TsUL)
/Shevchuk S. P., Skorokhodov V. A., Zhukovska V. M. , Shevchuk I.Kudyکتاب درسی مشکلات و روش های مدیریت اداری مدرن را پوشش می دهد. اصول و رویکردهای سازماندهی مؤثر کار یک دفتر مدرن، پشتیبانی اطلاعاتی و اسنادی مدیریت دفتر و فنون و ابزارهای کار با اسناد در نظر گرفته شده است. راهنمای مطالعه برای دانشجویان و کارشناسی ارشد در جهت آموزش \"مدیریت\" در نظر گرفته شده است، هدفی بین رشته ای در مطالعه رشته های آموزشی مانند \"سازماندهی کار مدیر\"، \"ارتباطات تجاری\"، \"آداب کسب و کار\"، \"کارگاه آموزشی\" دارد. در رشته های کامپیوتری\"، و همچنین می تواند برای طیف گسترده ای از مدیران دفتر، منشی ها و دستیاران مدیران که به مسائل مدیریت و سازماندهی کار اداری رسیدگی می کنند مفید باشد. مطالب
معرفی
مفهوم دفتر مدرن: از سنت ها تا فناوری های جدید
ماهیت و انواع دفاتر
مفاهیم شیک از فضای داخلی یک دفتر مدرن
فنگ شویی اداری< br/>سوالاتی برای خودکنترلی
تمرین
فهرست ادبیات استفاده شده
دفتر الکترونیک
توسعه ابزارهای سخت افزاری
توسعه ابزارهای نرم افزاری
دفتر مجازی < br/>سوالاتی برای خودکنترلی
تمرین
فهرست ادبیات استفاده شده
سازماندهی کار یک دفتر مدرن
الزامات برای مدیر برای اطمینان از کارآمدی دفتر
ساماندهی کار دفتر پذیرش
مقررات کلی برای کار با اسناد
ماهیت پردازش اسناد. انواع فرم های سند
شرایط اساسی برای تنظیم و پردازش اسناد
طرح های گردش اسناد دسته های مختلف اسناد
سوالات خودکنترلی
دوره عملی
فهرست موارد مورد استفاده ادبیات
سازمان اسناد کنترل و نگهداری در سازمان
سازمان کنترل بر اجرای اسناد
تدوین نامگذاری و تشکیل پرونده ها
تهیه موارد برای نگهداری و استفاده بعدی
br/>انتقال پرونده ها به بخش بایگانی
سوالاتی برای خودکنترلی
کاربردی
فهرست ادبیات استفاده شده
مدیریت ارتباطات تجاری در دفتر
ماهیت و موانع فرآیند ارتباط
ویژگی های فردی و روانی یک ارتباط دهنده خوب
ترکیب کلامی و غیرکلامی به معنای ارتباط
هنر سوال پرسیدن
مکالمات کاری تلفنی
تهیه و اجرای سخنرانی
سوالات خودکنترلی
کارگاه کاربردی
فهرست ادبیات استفاده شده
اخلاق حرفه ای و رفتار کارکنان اداری
اخلاق روابط تجاری در نیروی کار
استراتژی ها (سبک های) رفتار در موقعیت های درگیری
نقش آداب معاشرت مدرن در فعالیت حرفه ای
آداب برگزاری میهمانی های رسمی
سوالاتی برای خودکنترلی
عملی
فهرست ادبیات استفاده شده
پیوست ها

Навчальний посібник. — К.: «Видавничий дім «Професіонал», Центр учбової літератури, 2010. — 184 с. -ISBN 978-966-370-134-9 (Професіонал), ISBN 978-966-364-988-7 (ЦУЛ)
/Шевчук С. П., Скороходов В. А., Жуковська В. М., Шевчук О. С., Худякова І. М. У навчальному посібнику висвітлено проблеми та методи управління сучасним офісом. Розглянуто принципи і підходи до ефективної організації роботи сучасного офісу, інформаційно-документаційного забезпечення офіс-менеджменту та прийоми і засоби роботи з документами. Навчальний посібник призначається студентам і магістрам за напрямом підготовки «Менеджмент», має міждисциплінарне призначення у вивченні таких нав чальних дисциплін, як «Організація праці менеджера», «Бізнес-комунікації», «Діловий етикет», «Практикум з комп’ютерних дисциплін», а також може бути корисним широкому колу офіс-менеджерів, секретарів і помічників керівників, які опікуються питаннями управління й організації роботи офісу. Зміст
Вступ
Концепція сучасного офісу: від традицій до нових ехнологій
Сутність та види офісів
Стильові концепції інтер’єру сучасного офісу
Офісний Фен-шуй
Питання для самоконтролю
Практикум
Список використаної літератури
Електроний офіс
Розвиток апаратних засобів
Розвиток програмних засобів
Віртуальній офіс
Питання для самоконтролю
Практикум
Список використаної літератури
Організація роботи сучасного офісу
Вимоги до менеджера в забезпеченні ефективної роботи офісу
Організація роботи приймальної офісу
Загальні положення роботи з документами
Сутність оформлення документів. Види бланків документів
Основні вимоги до складання та оформлення документів
Схеми документообігу різних категорій документів
Питання для самоконтролю
Практикум
Список використаної літератури
Організація контролю та збереження документів в організації
Організація контролю за виконанням документів
Складання номенклатури і формування справ
Підготовка справ до наступного зберігання та використання
Передача справ до архівного підрозділу
Питання для самоконтролю
Практикум
Список використаної літератури
Управління бізнес-комунікаціями в офісі
Природа і бар’єри комунікаційного процесу
Особисті та психологічні якості гарного комунікатора
Поєднання вербальних і невербальних засобів спілкування
Мистецтво ставити запитання
Ділові розмови по телефону
Підготовка й проведення презентацій
Питання для самоконтролю
Практикум
Список використаної літератури
Професійна етика і поведінка співробітників офісу
Етика ділових взаємин у трудовому колективі
Стратегії (стилі) поведінки в конфліктних ситуаціях
Роль сучасного етикету в професійній діяльності
Етикет проведення офіційних прийомів
Питання для самоконтролю
Практикум
Список використаної літератури
Додатки