دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب 101 Ways to Improve Customer Service : Training, Tools, Tips, and Techniques
دانلود کتاب 101 روش برای بهبود خدمات مشتری: آموزش، ابزار، نکات و تکنیک ها
مشخصات کتاب
101 Ways to Improve Customer Service : Training, Tools, Tips, and Techniques
ویرایش: [1st edition] نویسندگان: Ukens. Lorraine L.. Team-ing &, Success. Glen Arm. Maryland سری: ناشر: John Wiley & Sons سال نشر: 2007 تعداد صفحات: 400 زبان: English فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 547 Kb
قیمت کتاب (تومان) : 50,000
در صورت تبدیل فایل کتاب 101 Ways to Improve Customer Service : Training, Tools, Tips, and Techniques به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب 101 روش برای بهبود خدمات مشتری: آموزش، ابزار، نکات و تکنیک ها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب 101 روش برای بهبود خدمات مشتری: آموزش، ابزار، نکات و تکنیک ها
101 راه برای بهبود خدمات مشتری انواع مداخلات آموزشی و توسعه ای
را ارائه می دهد که می تواند در حال حاضر با کارکنان خدمات خط
مقدم مورد استفاده قرار گیرد. نمایندگان خدمات مشتری شما مستقیماً
بر برداشتی که مشتریان از محصولات و خدمات شما و در نهایت شرکت
شما دارند تأثیر می گذارد. بسیار مهم است که کارکنان شما استراتژی
های خدماتی را برای ایجاد تصویری مثبت، برقراری ارتباط موثر
و ایجاد ارتباط با
مشتری برای حمایت از ارزش ها و باورهای اساسی سازمان شما، توسعه
دهند.< /span> ادامه
مطلب...
چکیده: 101 روش برای بهبود خدمات مشتری انواع آموزش و توسعه را
ارائه می دهد مداخلاتی که می تواند در حال حاضر با کارکنان خدمات
خط مقدم مورد استفاده قرار گیرد. نمایندگان خدمات مشتری شما
مستقیماً بر برداشتی که مشتریان از محصولات و خدمات شما و در
نهایت شرکت شما دارند تأثیر می گذارد. ضروری است که کارکنان شما
استراتژی های خدماتی را برای ایجاد تصویری مثبت، برقراری ارتباط
موثر و ایجاد ارتباط با مشتری برای حمایت از ارزش ها و باورهای
اساسی سازمان شما توسعه دهند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
101 Ways to Improve Customer Service provides a variety of
training and development interventions that can be put to use
right now with frontline service employees. Your customer
service representatives directly influence the perception that
customers have of your products and services and ultimately
your company. It is vital that your employees develop service
strategies to create a positive image, communicate effectively, and build customer
rapport to support the underlying values and beliefs of your
organization. Read
more...
Abstract: 101 Ways to Improve Customer Service provides a
variety of training and development interventions that can be
put to use right now with frontline service employees. Your
customer service representatives directly influence the
perception that customers have of your products and services
and ultimately your company. It is vital that your employees
develop service strategies to create a positive image,
communicate effectively, and build customer rapport to support
the underlying values and beliefs of your organization
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Control, Computation and Information Systems: First International Conference on Logic, Information, Control and Computation, ICLICC 2011, Gandhigram, India, February 25-27, 2011. Proceedings
دانلود کتاب The Shoah in Ukraine : history, testimony, memorialization
دانلود کتاب The Postmortem Brain in Psychiatric Research
دانلود کتاب A Companion to Public Philosophy (Blackwell Companions to Philosophy)
